No.1ベストアンサー
- 回答日時:
クレーム対応が抜群
ただし、ホテル側のミスの時
JTBミスは今まで無いので分かりません。
内容がパンフレットと違うと連絡
部屋が湖側でなかった。
JTB営業時間内でしたので連絡
すぐ、ホテルの責任者風の方が
お詫びに見えて部屋交換して下さいました。
JTBに睨まれると旅館業は何かと大変と
聞きました。クレームが多い所は格が下がると
お客さんを送り込む数が下がるとか
海外格安発券は特にトラブルも無く
他の所とおなじでした。
ツアー等はJTBとか大手の方が旅館の
対応が良いと感じています。
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