No.2ベストアンサー
- 回答日時:
テキストマイニング技術のことではないでしょうか。
膨大な文書から問題点、ニーズなどの示唆を抽出する技術で、最近実用化されつつあります。
少し検索してみたとこと、オムロン子会社の記事が見つかりました。営業日報等の営業支援システムに蓄積されたデータを解析するサービスを展開しているようです。
テレビで紹介されていたというトーク内容の分析は、営業マンのトーク内容を記録・文字情報化し、良い業績を上げている営業マンのトークと、業績が上がらない営業マンのトークそれぞれにテキストマイニングにかけ、売れるトーク・売れないトークの特徴を抽出し、営業改革のためのインプットとしようとしているのではないでしょうか。
参考URL:http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/JIREI/200902 …
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