Windows Updateの更新プログラム (KB951847) x86失敗を繰り返す

質問

Windows　Updateの更新プログラム (KB951847) x86失敗を繰り返す

役に立った：1件

質問者：RogerK
投稿日時：2009/04/17 23:13
困り度：

WindowsUpdateの履歴を見ると以下のアップデートに何回も失敗しております。
２月１０日から時々施行されており、４月１６日までに２０回ほど失敗しているようです。
動作に支障はないようで、放置しても良いように思いますが何か解決策があればお教えください。

NEC　VALUESTAR　PC-VW770/MG　WindowsVistaHome Premium
WindowsMediaCenterが入っているテレビパソコンです。

以下コピー貼り付け

Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 および .NET Framework 3.5 ファミリ更新プログラム (KB951847) x86

インストール日時: ‎2009/‎04/‎16 5:23

インストール状態: 失敗

エラーの詳細: コード 800B0100

更新プログラムの種類: 重要

Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 は、.NET Framework 2.0、3.0、3.5 上で過去提供された多数の新機能や、 .NET Framework 2.0 と .NET Framework 3.0 のサブコンポーネントに対してこれまで提供されてきたサービス更新プログラムすべてを含む、累積的な更新プログラムです。また、.NET Framework 3.5 ファミリ更新プログラムは、アプリケーションの互換性に関する重要な更新プログラムも提供します。この更新プログラムは、Windows Vista および Windows Server 2008 ライセンス条項に基づいてライセンスされ、提供されています。

詳細情報:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=133335

ヘルプとサポート:
http://support.microsoft.com

この質問への回答は締め切られました。

回答(2件)

No.2ベストアンサー20pt

回答者：AA1147
回答日時：2009/04/18 15:48

僭越ながら電話では出来なくなったようです。
>Windows Update / Office Update 窓口における既存の電話サポートサービスは、2008 年 12 月 29 日を持ちまして終了となり、電子メールサポートへ移行致しました。該当サービスのお問い合わせについては、電子メールサポートをどうぞご利用ください。

http://support.microsoft.com/gp/wuou

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この回答への補足

（こちらに書き込ませていただきます。）
３日と待たずに、懇切丁寧　詳細な返事がきました。
内容については、長文であり、責任が持てないので転記しませんがサポートに問い合わせれば解決します。

私は
≪暫定的な回避策となり、プログラムに脆弱性は残りますが、更新プログラムを非表示にしていただき、インストールを見送っていただくことも可能です。≫
との案を採用し一応の解決としました。
ありがとうございました。これにて閉め切ります。

この回答へのお礼

ありがとうございました。
早速教えていただいたように問い合わせてみました。
公表可能な返書が来たらまた書き込ませていただきます。

No.1ベストアンサー10pt

回答者：chair0007
回答日時：2009/04/18 13:31

Microsoftに電話した方が良いと思います。

Windows Update（土・日・祝日除く）
０１２０－１４－０１９６
(9:30~12:30 13:00~19:00)

通報する

この回答へのお礼

早速の回答ありがとうございました。
NECのサポートは、メールでなく直接電話するしか方法が無く、当サイトでまず聞いてみることが、推奨されています。
Microsoftへの問い合わせはメーカーパソコンは無料では受け付けていないものと思っておりました。
アップデートの不具合は直接問い合わせができるのですね。
次の方が教えてくれたようにして、サイトから問い合わせました。
三日以内に返事をくれるとのことです。
大変ありがとうございました。