プロが教えるわが家の防犯対策術!

こんにちは。

当方のパソコンまだ新品を購入して未だ2ヶ月しか経過しておりませんが、画面にノイズが走り、ハード上の重大な欠陥ではないかと気になっております。
原因、修正方法などについてご存知でしたらご教示いただけますと幸いです。
当方ハード初心者ではないですが、それに近いレベルです。

詳細は下記のとおりです。

(1) HP製ノートブック 型式:HP Pavilion dv2-1002AX

(2) OS: Windows Vista Home Premium 32-bit

(3) 使用期間:新品購入後約2ヶ月間

(4) 画面のノイズの種類:横線のノイズが5本位

(5) ノイズの起きる頻度、傾向:コンピュータ初期起動時毎回。
  特に初期起動完了直後はかなりノイズがひどい。起動完了後約20分経過するとノイズはほとんど消える。

(6) Cドライブ(LOCAL DISC)空き容量:221/162 GB
Dドライブ(RECOVERY) 空き容量:1.82/11.2 GB
(ノイズとは関係ないかもしれませんが。)

(7) "HP TOTAL CARE ADVISOR" (ハード、ソフトの異常を簡潔にチェックする機能)を見る限り、特に異常箇所なし。

(8) 他のハード面でおかしいと思われる点:
*初期起動の所要時間が長い:約5分(スイッチON~すべてのソフトのアイコンが表示されるまで)
*ファイルを開ける、閉じる所要時間が約5秒と長い。

A 回答 (2件)

その現象からすると製品不良と思われます。


従ってOSのインストールのやり直しやなんかで直るものではないようです。
従ってメーカー保証(多分1年は付いていると思う)のあるうちに、早めに点検修理に出しましょう。
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この回答へのお礼

アドバイスありがとうございます。
メーカー保証はご指摘どおり1年間でした。
やはりメーカー修理に出します。

お礼日時:2009/08/19 01:20

恐らくハードの不具合なんで、まず修理に出したほうがいいと思いますよ。



まずOSの再インストールをしてくれと言われるかもしれませんけど。
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この回答へのお礼

アドバイスありがとうございます。

メーカー修理に近日中に出します。

お礼日時:2009/08/19 01:17

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