大型電気店などで購入した製品の
履歴・記録は、どのくらいの期間保存されている
あるいは、保存しなければならないのでしょうか?
大きな電化製品から
小さな、電池や延長コードコード
あるいは、用紙やインクといった
電化製品そのものではないものまで
違いもあるのでしょうか?
電気店とのとあるやりとりをこれからするのですが
「保存していません」
「もう履歴・記録はありません」
という言葉で逃げられたくないことが
ありまして・・・
よろしくお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
購買記録の保管義務は店にはないですが、店独自のトラブルやたな卸しなどの事由で2,3ヶ月保管していることもあります。
そこで買ったことを証明するには、挙証責任は購入者側にあります。
その店がポイント付加サービスをしている場合は、残っている可能性があり、クレジットカードで購入した場合もクレジット会社に残っています。 ただし、どちらも法的根拠はなく各企業の内部処理上の都合です。
電気製品ならば購入時に保証書に店印、日付など書き込まれたものを貰っていませんか?
ありがとうございます。
トラブルになりそうな、やりとり(話し)を
持って行くわけではないので、そのあたりは問題ないです。
おかげさまで、無事用事は終了しました。
ありがとうございました♪
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