iphoneの電話帳のバックアップ？同期？について教えてください。 - SoftBank - 教えて！goo

iphoneの電話帳のバックアップ？同期？について教えてください。

現在iphoneを使用しております。
最近不具合が多く、softbankさんに相談したら、出荷時の状態に復元してみてほしいとのことなのですが、
電話番号やメールアドレスなどのデータが消えてしまいますよね？

アプリなどはiTunesなどに保存してあるのですが、電話などのデータはどのようにしたらよいのでしょうか？
復元して消えてしまうと何も残っておりません。
しかし、このままだと不具合が多く、いつ壊れるかと思うと不安です。

何かいい方法がありますでしょうか？
また、何かいいアプリがあり、それを購入し利用することで解消ができるのでしょうか？

どうぞよろしくお願い致します。