自社の電話交換士に対し、自分の上司を出してほしい場合、敬称省略して「○

自社の電話交換士に対し、自分の上司を出してほしい場合、敬称省略して「○○課の誰それお願いします」というのは非常識ですか？
自分の名前は名乗るべき？○○さんなどと敬称つけるべき？

No.4 ベストアンサー 回答者： chie65535 回答日時： 2010/02/18 14:34

敬称の有無は、以下のようにするのが普通です。

・自社の誰かを呼び出してもらう場合

○○：「△△課の○○ですが、うちの課の□□課長をお願いします」
交換手：「お疲れ様です。少々お待ち下さい」

・自社の誰かに、他社の誰かから電話がかかって来た場合

△△：「はい、○○(会社名)の◎◎課、△△です」
××：「□□(会社名)の××と申しますが、◎◎課の◇◇課長はいらっしゃいますか」
△△：「◇◇ですね、今変わりますので少々おまち下さい」　※「◇◇」は「呼び捨て」になります
　　　　（でんわを保留して）
△△：「◇◇課長、□□の××さんから、◎番にお電話です」

・自社の誰かに、自社の誰かから電話がかかって来た場合

△△：「はい、○○(会社名)の◎◎課、△△です」
××：「あ、ご苦労様。□□課の××だけど、◇◇課長、お願い」
△△：「◇◇課長ですね、今変わります」
　　　　（でんわを保留して）
△△：「◇◇課長、□□課の××さんから、◎番にお電話です」

No.3 回答者： mozofunk 回答日時： 2010/02/18 14:06

内線直通がないわけですか・・・自社内同士なら

「○△課の凸凹ですが、（名前）＋（上司の役職）に取り次いでいただけますか。」
まず所属部署と名前を名乗り、上司の名前と役職をいうのが丁寧ではないかしら。

No.2 回答者： tos-1974 回答日時： 2010/02/18 14:06

まず自分の所属部署・名前を先に言うのがマナーです。

そして、
監督職・管理職であれば「○○課の○○課長（肩書き）をお願いします」
無ければ「○○課の○○さんをお願いします」
が常識的な呼び出し方になると思います。

社内（内線等でも）で上司を呼び捨ては・・・普通はしません。

No.1 回答者： minirachan 回答日時： 2010/02/18 14:06

「ＸＸ課の(自分の名前)ですが、ＸＸ課の△△課長お願いします」でいいのでは。

上司に呼び捨てはいけませんよ。