ウイルス対策ソフトウィルス検査起動後「Windows　－　ドライブの準備ができていません」 - Windows系OS - 教えて！goo

ウィルス対策ソフト（ウィルスセキュリティZERO）ウィルスチェックの時にいつも「Windows　－　ドライブの準備ができていません」
Exception Processing Message co00000a3 Parameters 764cbf7c 4 764cbf7c 764cbf7cと「キャンセル」「再実行」「続行」とポップアップが出てきて「キャンセル」または「続行」または×で閉じるとそのままウィルスチェックを実行するのですが、いつもウィルスチェックのさいにこれが、出てきて困っています。ウィルス対策ソフトのファイヤーウォールの設定など行っていた、後の話です。
よろしくお願いします。