質問

バックアップをしていたのですが、30%ぐらい進んだところで「エラー発生。再起動するかメーカーに問い合わせてください」という表示が出て、バックアップができません。3回やり直しましたが、だめでした。原因と対策を教えてください。
なおわたしは、富士通FMV-BibloNF/A50を使っています。

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回答 (1件)

おそらく、ハードディスクの一部(バックアップしようとしてエラーが発生する部分)でファイルが壊れている可能性が大です。

USB接続の外付けハードディスクなどを購入し、必要なファイルをコピーして、メーカーに修理を依頼されることをお勧めします
(バックアップを取らないと、必要なデータまで入ったハードディスクを、新品のハードディスクに交換されてしまい、データがなくなってしまいます)

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