ノートPCのWindows7 Professional(FMV-R8290)を使用しているのですが、シャットダウン後に勝手に再起動されてしまって困っています。
現在完全に電源を落とす術が無い状態です。
ネットで調べてみて↓の2つについても試してみたのですが、現象が変わりませんでした。
http://orbit.cocolog-nifty.com/supportdiary/2009 …
http://wobble.blog70.fc2.com/blog-entry-117.html
どなたか解決方法が分かるか方がいらっしゃいましたら、教えてください。
よろしくお願い致します。
A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
4/22 追記
その後の検証・メーカーとのやり取りによって、BIOSの不具合であることが分かりました。
BIOS更新により症状改善します。
ただ、Windows上よりBIOS更新を行った場合、症状改善しない時があるようです。
その際はもう一度BIOSアップデートを試すか、メーカーに連絡しましょう。
FMV-R8290 BIOSダウンロードページ
http://www.fmworld.net/cgi-bin/driversearch/drvd …
No.1
- 回答日時:
先日、お客様より同症状にてFMV-R8290をお預かりし検証しました。
検証により、ソフトウェアが原因ではないことが判明しましたのでメーカー修理となりました。
結果、マザーボード交換により正常に終了することができるようになりました。
BIOSで「設定を保存して電源を切る」を選択しても同症状により再起動する場合は、
ハードウェアに不具合があると考えられますのでメーカーに連絡しましょう。
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