No.3
- 回答日時:
お気持ちはわかりますが、訴えることは難しいでしょう。
値段が安いのですから、品質もその管理もそれなりということです。
それなりに良いものを作り、確実な管理をするにはそれなりのコストがかかります。
その分値段も高くなるわけです。
返金に応じてくれたのですから、それだけでも良しとしましょう。
No.2
- 回答日時:
法律的に難しい事は判りませんが。
ニトリのように量産品店の場合工場からの梱包出荷で組み立てるのは、購入者の御宅に持ち込んでからなのでその時点でキズ等に気付く場合もあります。
梱包時点での検品がしっかりしていれば問題も無いのでしょうが…。
恐らく気に入らなければ買うなと言う事なのでしょう。
ご返信ありがとうございました。
私は3回目でもう耐えられな返金してもらうことになりましたが、配達の方曰く、同じ所に10回も再配達したことがあると言ってました。いくら量産品とは言え、こんな甘い検品はあり得ないと思います。海外で作られても日本のメーカーなら質が良いと信用していたのに今回のことでがっかりしました。もう2度とニトリは利用しないと思います。ありがとうございました。
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