こんばんは。PC素人で素人なりに色々試しましたが、もうどうしてよいのかわからず、
アドバイスお願いします。
まず、始まりは、
起動時に「sfc_os.dllが見つからなかった為このアプリケーションを開始できませんでした。アプリケーションをインストールしなおすとこの問題は解決される場合があります」とエラーが出ますが「OK」ボタンを押すと、windowsが起動します。
ちょうど同じ頃だと思うのですが、なぜかプリンターが使えなくなり、再インストールもエラーが出て出来ず、windowsメディアプレイヤーも壊れ、再インストールも出来ず・・・
(どちらもインストールしようとすると何かエラーメッセージが出ます。)
システムの復元で正常だったころに戻っても、何一つ改善されません。
そこで、OSの再インストールを考えたのですが、「電源を入れ、DELLのロゴ画面でF12キーを押して
ブートメニューを開く」とありますが、肝心のブートメニューが開きません。
F8キーなども押してみましたが、同じく何も起こらず、起動時の「SFC_os.dellが・・・」とエラーが出ます。
使用PCがDELLのDimension5100Cと古く、購入から5年以上経過した為、dellサポートセンターが1件5250円(たしか)の有料に!!!
もうどこに聞くことも出来ず、困っています。
ブートメニューが開かないまま、再インストールする方法を教えて下さい。
それともブートメニューを開ける方法でもいいです。
どうぞ宜しくお願いします。
No.6ベストアンサー
- 回答日時:
#4です しつこい確認になってしまいますが
>起動時、DELLロゴ画面右上に、F2→SETUP、F12→BOOT MENUと出ます。
この表示がされた段階で該当キーを押していますか?
(表示が出ている間に入力しないといけません)
>キーボードは壊れていません・・・
>もし他にもご存知であれば教えて下さい。
この壊れていないというのはおそらくOS上で問題ない(IME等で正常動作してる)
ということではないかと思います
キーボードのI/FはPS/2・USB・Bluetoothいずれのものでしょうか?
もしBluetoothキーボードをお使いなら該当タイミングでのキー入力は不可能です
(キーボードが壊れていなくても不可能)
USBキーボードの場合BIOS設定によっては同様に不可能になることがあります
一番間違いないのはPS/2キーボードとなります(丸型コネクタ)
もしPS/2でないならPS/2キーボードでの確認をお勧めします
PS/2キーボードを持ってないとどうやって手配するかが問題になりますが
BIOS等に入れない(動かない)要因としてそれ以外はちょっと思いつきません
この回答への補足
ありがとうございます。
>起動時、DELLロゴ画面右上に、F2→SETUP、F12→BOOT MENUと出ます。
この表示がされた段階で該当キーを押していますか?
この表示中に押しています。
たぶん押すタイミングは間違ってないです。
キーボードはUSBです。PS/2キーボードは持ってません。
入手は・・・困難ですね・・・わざわざ購入する訳にもいきませんし・・・
一番初めにF12からBOOTメニューへ入るのを試みた時、
dell画面でF12→黒い画面に白文字で英語のメッセージが約2秒→windowsXPロゴ画面→起動
と何度か出ました。
なぜか今はその黒い画面すら出ず
dell画面でF12やF2など→windowsXPロゴ画面→起動
となってしまい、黒い画面に何と書いてあるのかもわからずです。
メッセージの表示時間も短くて、読み取ることもできません。
数回試して、写真に収めて解読しようと思った頃には、出なくなってました。
もう新しいPCを買ったほうが早いですね・・・
でも金銭的にそれも難しく何とか治したいところです。
今日一日色々悩みます。
なんとか再インストール成功しました。
結局、本体をあけて中の電池を一旦外し、C…何とかをクリア(??)
したらBOOTメニューに入れました!
デバイスのインストールがおかしいのか、まだ不具合はありますが
ネットに再度接続できたので、何とかなりそうです。
また別で質問を出します…
どうもありがとうございました。
No.5
- 回答日時:
この回答への補足
ありがとうございます。
その事例も読みましたが、難しく、
また、エラーがsfc_os.dllだけではないので、
(プリンターやメディアプレイヤーがエラーでインストールできません)
もうOS自体の再インストールを考えています。
No.4
- 回答日時:
>電源を入れ、DELLのロゴ画面でF12キーを押してブートメニューを開く」
完全に機種によって変わってきますが
ブートメニューが出ない(存在していない機種なのかもしれません)のであれば
他の方が回答されているF2などでBIOSメニューを開き
ブートシーケンスの設定を変更してみてください
BIOSのブートシーケンスを設定(一時変更)できるようにしたのが
ブートメニューです
OSの起動ロゴ画面が表示された段階では
既にこれらの認識シーケンスは終了しています
メニューが出ないということならキーを押すタイミングが
ずれているのではないかと思います
また30秒ほど押してないとダメとかありますがそんなことはありません
適切なタイミングで押せば1度おすだけでもちゃんと動きます
(キーボードが壊れてなければ)
この回答への補足
ご親切な回答ありがとうございます。
ブートメニューは存在します。
起動時、DELLロゴ画面右上に、F2→SETUP、F12→BOOT MENUと出ます。
実は、数年前にも再インストールを行ったこともあり、
その際はdellサポートセンターが無料だった為、電話で指示を受けながら
出来ました。
そのときはF12を連打する。と言われたので、今回も1回、連打と試しています。
キーを押すタイミングなどは、経験してるので間違ってないと思います。
F2も試しましたが、何も起こらずwindowsXPのロゴ画面になってしまいます。
キーボードは壊れていません・・・
もし他にもご存知であれば教えて下さい。
No.3
- 回答日時:
sfc_os.dllが見つからなかった為このアプリケーションを開始できませんでした
http://jp.dll-download-system.com/dlls-s-/sfc-os …
地雷を踏んでしまった様です。
> 電源を入れ、DELLのロゴ画面でF12キーを押してブートメニューを開く
押しっぱなしにしてますか?
押しても、すぐに離したりすると画面出ませんよ…最低でも30秒位は…
押した後、押した指が少し?痛く成るくらい
この回答への補足
どうもありがとうございます。
ウイルス感染してしまってるんでしょうか・・・
確かに色んなフリーソフトをダウンロードしたのでありえます・・・
30秒押すっていうのも試しましたが結果は同じでした。
No.2
- 回答日時:
こちらで手順を確認して下さい。
http://support2.jp.dell.com/jp/jp/inst/purpose.a …
Proであれば、STEP1を押すと選択画面になりますので、
「OSを選択してください。」のメニューを変更して下さい。
この回答への補足
ありがとうございます。
すみません。言い忘れてましたが、Home Editionでは無くて、
メディアセンターEditionです。
再インストール方法は、プリンターが壊れていて印刷できないので
デジカメにおさめ、拡大して見ています。
その一番初めにF12でBoot menuを開く・・・とあるので
開けず行き詰ってます。
No.1
- 回答日時:
DELLの標準的(他のPCもですが)なBIOSの呼出はF12ではなくF2だと思います。
DELLのサポートから抜粋です・・・
「以前のDellシステムの中には、<F2>ではなく別のキーシーケンスでBIOSを表示するものがあります。代わりに、次のようなキーシーケンスを使用します。
<Ctrl> + <Alt> + <Enter>
<Delete>
<Fn>+<F1>(ノートパソコンのみ)
<Fn>+<Esc>(ノートパソコンのみ)」
F2でだめなら上記で試してください。でもたいていのPCはメーカーロゴ表示中にBIOS SETUP:F2のような表示を画面下部に出すことが多いのですが・・
この回答への補足
ご親切な回答ありがとうございます。
起動時、DELLロゴ画面右上に、F2→SETUP、F12→BOOT MENUと出ます。
ノートパソコンではないので、
<Ctrl> + <Alt> + <Enter>と
<Delete>
二つをそれぞれ試しましたが開きませんでした。
ちなみに、<Ctrl> + <Alt> + <Enter>と
<Delete>はDELLロゴ画面で押すっていうことですよね??
実は、数年前にも再インストールを行ったこともあり、
そのときはF12を連打する。と言われたので、今回も1回、連打と試しています。
キーを押すタイミングなどは、経験してるので間違ってないと思います。
F2も試しましたが、何も起こらずwindowsXPのロゴ画面になってしまいます。
他にもBIOSを呼び出す方法をご存知であれば教えて下さい。
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