質問

先日、新しいパソコンを買いました。Windows7 64bit、WMP12です。
外付けHDDに保存しておいた動画(DMM等で購入したもの)を再生しようとしたのですが、
「Windows Media デジタル著作権管理 (DRM) コンポーネントによってエラーが検出されました。Microsoft 製品サポートにお問い合わせください。」
と出てしまいます。DMMとマイクロソフト内の指示に従い、WMPのセキュリティコンポーネントのアップグレードをしようとしたのですがアップグレードボタンがグレーになっていて押せません。
どうすればいいんでしょうか?
今さっき新しいパソコンから購入した動画も見れません。

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回答 (1件)

サウンドドライバのメーカーは?
参考URLが該当すればドライバをダウンロード、インストール
他に
管理者として実行
セーフモードとネットワーク

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