Age of EmpiresIIIの実質プレイ不可

タイトルの通りの問題が発生しておりますので、詳しく説明させて頂きます。

今回、Age of EmpireｓIII Complete Collection（以下AoEIII）を購入したのですが、

(1)ムービーシーンにおいて、どの様なシーンでも「立ち上がれ！」のテロップが表示された後、「助かりましただ～。」のボイスが再生され即座に敗北。
(2)チュートリアル・スカーミッシュ等の実戦モードでも、「立ち上がれ！」のテロップが表示された後、そのままゲームがストップ。入力は一切受け付けず強制終了するしかない。

となり、実質的にゲーム不可能となっております。

使用OSはWindows7 HomeEdition 64bit ですが、公式サイトにWjndows7にて動作確認済みと書かれている事に加え、Games for Windowsのトップに書かれている「互換性」の項目にて"64bitにも対応"と謳っている横にAoEIIIが置かれているのだから、OSの問題とは思えません。

数時間ほど調べてみたものの、同じ症状で悩んでいる人が多数いる事は解りましたが、解決法は見つかっておりません。

もしこの問題の解決法を知っている方が居れば、是非教えては頂けないでしょうか。
若しくはWindows7の64bit版である事が問題なら、詐欺に近いですよね？最悪、そのようなクレームはどちらに送れば良いのか、教えてくださる方も募集致します。

最後に、念の為私のPCのスペックを書いておきます。

Operating System: Windows 7 Home Premium 64-bit (6.1, Build 7600) (7600.win7_gdr.101026-1503)
Language: Japanese (Regional Setting: Japanese)
System Manufacturer: ThirdWave Corporation
System Model: Prime Series
BIOS: Default System BIOS
Processor: AMD Athlon(tm) II X2 220 Processor (2 CPUs), ~2.8GHz
Memory: 4096MB RAM
Available OS Memory: 4096MB RAM
Page File: 1295MB used, 6893MB available
Windows Dir: C:\windows
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.01.7600.16385 32bit Unicode

※追記事項：XP 32bitの方では問題なく動くことを確認しました。やはりOSの問題なのでしょうか。

No.1 ベストアンサー 回答者： eniguma98 回答日時： 2011/03/07 17:36

該当ゲームを所持していませんがいくつか気になったことをば。

GPUドライバーの問題とかバージョンが関係しているとかは
無いのでしょうか?

>System Model: Prime Series
とありますがドスパラのゲーム向けBTO-PCでしょうか?
同様の症状で悩んでいる人が多数いて現状では解決されていない
のであればゲームメーカーから修正プログラムなどの配布待ち
になるかと思います。

この回答への補足

回答有難う御座います。

GPUドライバーは勿論最初に疑い、ロールバックからの段階的なアップグレードを試したのですが以前解消されないままでした。
AoEIII自体も10度程度再インストールを試しているので、インストール時のファイル破損の問題ではなさそうです。

ドスパラは合っていますが、ゲーム向けBTOではなく
http://www.dospara.co.jp/5shopping/detail_prime. …
こちらの機体にGT240と無線LANカードを自力で増設した形になっております。

また、さらに詳しく調べたところ「アジアの覇王」ではなく、「ザ・ウォーチーフ」及び無印で起動すると問題なくゲームが進行することが判明し、実際確認いたしました。
メイン使用文明が日本だっただけに非常に残念ですが、暫くはアジアの覇王を封印してプレイしようと思います。

回答有難う御座いました。

回答の方は引き続き受け付けたいと思います。
もし、この問題を解決したという方が居ましたら是非情報の提供をお願いいたします。

補足日時：2011/03/07 17:54

この回答へのお礼

eniguma98様
唯一の回答有難うございました。

この度、Microsoft本社に問い合わせた所、非常にご丁寧な対応と多大な時間を割いてくださり、無事解決法が見つかりました。

Cドライブ直下に新規フォルダを作成し、AOE3（名前は任意と思われますが一応）に変更。インストール先をそのフォルダに変更した所、正常に動作いたしました。

この度はお騒がせして、真に申し訳ございませんでした。

お礼日時：2011/03/08 17:44