Vistaの初期化方法を教えて下さい

友達がVistaのパソコンを初期化したいっと言っていたのですが
画面が真っ黒になってしまい、初期化時に行う再起動等ができないっといっていました

普通パソコンを起動したらスタートボタンが表示されるかと思いますが
そのページすら開かないそうです；

もしかしたらウイルスにやられてしまったのでは…
っと気を落としています　どうすれば解決できそうですか？

わかる方がいましたら是非お願いします！

No.2 回答者： noname#158832 回答日時： 2011/05/22 00:25

それだけで解れば誰も苦労などしませんと思います。

解る方がいたら教えてください！どうすれば解決出来そうでしょうか？

1、リカバリ（再セットアップ）したいのですか？
2、初期化（廃棄処分）したいのですか？
3、説明書はありますか？
4、リカバリのための準備品が一通り揃っていますか？
5、セーフモードでブート起動できますか？出来なければ下記を参照ください！

これだけの要素が必要です。ここから判断をしますのでよろしくお願いします！
＜重要＞
リカバリディスクからブート起動出来なければ本体の故障です。
リカバリディスクからブート起動出来れば、ファイルの破損、ウイルス等による破損などがありますけど容易に直る可能性が高い、過去のOS等データ全てを削除して再セットアップが出来ます！

この回答へのお礼

有難うございました！

お礼日時：2011/05/22 12:30

No.1 回答者： 486HA 回答日時： 2011/05/21 12:45

:>Vistaの初期化方法を教えて下さい

「初期化」を、どのように認識されているか不明ですが、
通常は「ハード・ディスクを初期化する」 = 「ハード・ディスクの内容を消去して何もない状態にする」ことを指します。

　どのようにしたい方が曖昧であると、回答者の独断で推理して思わぬ結果になることが多々あります。

この回答へのお礼

有難うございました！

お礼日時：2011/05/21 13:36