メールの添付ファイル（docとpdf）が開けない

メール受信した際に、docを開こうとするとファイル変換ダイアログが自動で開きます。
ところが何を指定しても文字化けしてしまい、途方に暮れています。

また、pdf はエラーダイアログが表示され「正しくデコードされなかった可能性があります」
と表示されます。

送信側では正常に表示できるようで、受信したファイルサイズも一致しています。
デコードの問題だと思うのですが、手詰まりになりました
どなたかご教授ください。

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現象
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doc
環境： OS:Windows 7
Word 2010
受信したファイルのサイズ：62.3KB

pdf
環境： OS:Windows 7
Adobe Reader X
受信したファイルのサイズ：76.1KB

試してみたこと
・docの拡張子をtxt,htmlに変換してInternetExplorer8で文字コードを変えつつ
（UTF-8,UTF-16,UTF-32,韓国）試したが、表示できない。
　　NotePadでもワードパッドでも同じ。
・pdfは最新バージョンX（日本語版）をダウンロードしたのですが、表示できない。

No.3 ベストアンサー 回答者： root_16 回答日時： 2011/06/01 18:34

>その方から送られるファイルだけがダメです。

その方からのみ、駄目な場合は
先方のメーラー、メールサーバーの問題か、
中継メールサーバーの問題が疑われるので
先方の手を煩わせずに適切に対処できません。

なので、先ほどのように
宅ファイル便などのサービスを利用して送ってもらうか、
メディアに焼くなりして物理的に送ってもらうか
しかないと思います。

添付ファイルを開こうとして、勝手に
ファイル変換ダイヤログが開くなら、
まずは、右クリックしてデータをデスクトップ等に保存して、
保存しなおしたファイルを開いてみるといいです。

あと、文字化け解読ツールとかもあります。
http://www.geocities.jp/belden_dr/ToolMBaker.html

No.4 回答者： satomi3951 回答日時： 2011/06/02 10:01

相手がMacだったりしない？

120文字超えちゃうので、参考URLは本文に貼り付け
http://inforati.jp/apple/mac-tips-techniques/int …

No.2 回答者： root_16 回答日時： 2011/06/01 17:54

送信側メーラーなのか中継メールサーバーなのか

受信側メーラーなのか、何も書いて無いから
さっぱり分かりませんが、
docファイルで例えばワードのファイルなら
htmlで保存して
htmlメールの本文で送ったらいいんじゃないですか？
テキストだけで良ければ、
テキスト貼り付けで本文で送ればいいですし。

宅ファイル便とか、とりあえず別の手段で
ファイルだけやりとりしたらどうですか？
http://c.filesend.to/information/

その人から送られるものだけ駄目なのかすら
分からないので。

この回答へのお礼

言葉足らずで申し訳ありません。
送信側は取引先なので、何かをお願いするのはしづらい状況です。

・私が受信する際の話です。
・テキストだけではありません。表や図があります。
・その方から送られるファイルだけがダメです。

宅ファイル便は知りませんでした。

お礼日時：2011/06/01 18:03

No.1 回答者： DIooggooID 回答日時： 2011/06/01 17:49

Microsoft Office 　或いは、 Microsoft Word

また　　　

Adobe Reader


以上のソフトウェアがインストールされている環境でなければ、
開くことはできません。

この回答への補足

環境は、
Microsoft Word 2010
Adobe Reader X
を使用しています。
OSはWindows7です。

補足日時：2011/06/01 17:54