三井住友VISAと関連会社VISAカードの違い - その他(マネー) - 教えて！goo

＞同じカードですが、海外とのトラブルなどで英語対応できないと関連VISAカード会社に言われました。

関連ＶＩＳＡカード会社が、何を意味するのか分かりませんが・・・。
三井住友カード系列のカード会社を意味するのであれば、系列カード会社発行のＶＩＳＡカードは「全て三井住友カードがカード業務を一括受託」しています。
ですから、海外でも「三井住友カードデスク」が利用出来ます。
英語でもフランス語でもＯＫですよ。
下記ＨＰにある「クレジットカード一覧」にあるプレミアムからインターネットその他は、全て三井住友カードです。
http://www.smbc-card.com/nyukai/card/index.jsp

＞正規？VISAとデパートのカードについたVISAとは違うんでしょうか？

百貨店の場合、上記の「ショッピング雑貨」を見て下さい。
ここに掲載している百貨店・スーパーのＶＩＳＡカードは、三井住友カードです。
三越伊勢丹・大丸松坂屋・高島屋ＶＩＳＡカードなどは、三井住友カードと無関係です。
ですから、三越伊勢丹ＶＩＳＡカードを持って海外の三井住友カードデスクに行っても無視されます。^^;
三越は、三井グループでしたが「経営危機に陥り伊勢丹に吸収」され、同時に三井住友カードとも縁を切りました。

＞海外通販などでトラブった時など、やはり三井住友が良いんでしょうか？

これは、質問者さま次第です。
国内では、三井住友カードがＶＩＳＡの盟主ですよね。
http://www.vja.gr.jp/00m_kaku.asp
上記ＵＲＬに記載があるカード会社だと、海外の三井住友カードデスクも利用可能です。
まぁ、三井住友・シティーカードのＶＩＳＡだと、世界中で問題ないでしよう。
プレミアム（ブラック）カードの発行も、国内ではこの２社のみ認められています。

ＩＣＢＡ（国際カードビジネス協会）は、ニコスなど信販会社と百貨店など流通系カード会社がＶＩＳＡを発行しています。
ＶＩＳＡは、銀行以外にＶＩＳＡ発行を原則認めていません。ですから、こういう協会を設立して協会に発行権を付与しているのです。
然しながら、セゾンカードなどは海外でも事務所があるカード会社も多いです。

質問者さまが利用する「海外」が、どこの国かで決まるでしよう。

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