非英語圏での営業

質問

非英語圏での営業

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質問者：yingtao7
投稿日時：2012/01/21 11:43
困り度：

BRICｓと呼ばれる新興国はインドを除けば、非英語圏ですが、ビジネスは英語で行われることが多いらしいですが、英語以外の外国語って必要あるんでしょうか？　とある方の意見から引用します。

“あなたビジネス経験全くないんでしょうね。少なくとも海外で営業なんてしたことないでしょ。あったとしたら相当無能な営業マンだったことでしょう。全く素人の考え方だもの。
現地語を日本人がマスターし、日本人が先頭に立って現地で商談するなんてことはほとんどありません。そんなことしたら商談なんて一件もとれませんよ。

グローバル化を進めている企業になればなるほど現地人を積極採用し権限委譲して、彼らに仕事をしてもらうのです。その方が現地国も雇用が増えて喜ばれます。日本の企業はどんどん現地人を雇用し現地のビジネスとしてやっていくべきなのです。日本人が直接営業なんかしてはいけません。現地人の雇用機会を奪うことになりますから。

英語は現地スタッフと日本人がコミュニケーションを図るために使用されます。それで十分だし依然として高い英語能力が求められます。うちの会社(某一部上場大手メーカー)なんて中国でも会社の中では英語でコミュニケーションしてます。もちろんさすがに中国では現地社員の成果チェックをするために中国語が必要ですが。

現地語は日本人が現地で生活するために少々必要と言うだけですよ。タクシーに乗るときとかね。”

そこで質問ですが、BRICｓ以外にもタイ、インドネシア、ベトナムなどの新興国がありますが、
英語以外の外国語を苦労して覚える意義ってあるんでしょうか？

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回答(1件)

No.1ベストアンサー20pt

回答者：martinbuho
回答日時：2012/01/21 17:18

画一的な答えを求めても意味のない問題だと思います。
英語圏で英語で商売をするのと同じように非英語圏ではその国の言葉で営業をすべきでしょう。
それができる日本人や日系人がいたら使えばいいし、いなければ議論の余地なく現地人を使わざるを得ません。
しかし、現地人を使うためには日本人が現地の商習慣などにある程度通じておく必要があります。

海外比率が高い歴史のある企業は若手の営業社員に現地語を学ばせ営業経験を積ませる人材育成をしています。
現地人が社長や営業担当役員を務めるほど国際化の進んだ企業では、提起されたような問題はないでしょう。
（現地人であれ日本人であれ実力のある人が適材適所で採用されているので）

現地語を学ぶ価値はあります。日本で営業をする外国企業の駐在員は日本語が堪能です（もちろん英語で押し通す人もいるが）現地の歴史、生活習慣、人情の機微などを理解するには現地語が英語より役立つでしょう。学ぶ必要があるかどうかは日本人の職種と勤務期間にもよります。初めて海外に出て２－３年で帰国する予定（ローテーション上）の人が外国語にあまり興味がない場合、苦労して現地語を覚える必要はないと考えるかもしれません。時代は変わりましたが私が初めて海外に出た頃は日本人営業マンもノルマを持って現地人同様に小売商や卸業者に売り込みをしていました。このような経験があってこそ営業責任者やトップとして業界と交流したり、現地人を使うノウ・ハウが得られるものです。非英語圏で現地語で商売をして来た、あるいはしている日本人は
多数います。ある国のある会社の経験から現地語を学んでも仕方がないという考え方は短絡であり、視野がせまいと言わざるを得ません。グローバル化（世界が市場）時代だからこそローカル市場を大事にすべきだと思います。

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