Windows7搭載のパソコンで、デスクトップからシャットダウンをクリックし、電源を切断しようとしたところ、『処理を実行中です。お待ちください。処理が完了するとコンピュータの電源が自動的に切れます。』という案内がデスクトップ画面に表示されたまま、現在22時間余りこの状態が続いております。
自動的に切れます、という案内の先頭に、処理中を示す丸の渦は回転しております。
この状態がどのくらい続くのか見当もつかず、このまま放置していてよいのか?
或いは、強制的に電源を切断するほうがよいのか?
ご経験者のアドバイスをお願いいたします。
マザーボード:TA890GXB HD
CPU:AMD Athlon II X4 640
OS:Windows7
A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
#1です。
タスクバー→右クリックから、タスクマネージャー起動できませんか。
これで起動できなければ、あきらめて電源長押しですね。
なお、Windows7でのタスクマネージャー起動のショートカットキーは
ctrl+alt+Dell ではなく、Ctrl+Shift+Esc になります。
ありがとうございました。
いろんなことを試してみましたが、結局PC本体のリセットボタンを押して、再起動後、セーフモードで起動し、アプリケーションソフトなどを確認しましたが、変化に気づかず通常モードで再起動した後、ディスク全体のバックアップしたものをリカバリしました。今のところ正常に動作しております。
No.2
- 回答日時:
USBメモリーかカード挿していない?
なにが処理中なのか、調べる方法: タスクマネージャー。
強制終了するなら、いきなり電源をオフにしてはいけません。ctrl+alt+Dellの同時押ししてから、これ基本。
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