ログインも新規登録もできません

いつもお世話になっています。
「教えて！goo」にログインできなくなりました。（この質問は仕事場のパソコンで新規登録してやっています。）

先日家のパソコンに不具合が発生したため、パソコンショップで直してもらい、以前のユーザーアカウントは削除しました。（初期化されたような状態になったため）
新しいアカウントでは、以前から登録していた楽天・アマゾン・じゃらんなどは、IDやパスワードを入れると認識しましたが、「教えて！goo」だけは認識されず、IDやパスワードが間違っているというメッセージが出て、ログインできなくなりました。
仕方なく、新規で登録しようと試みましたが、「メールアドレスが既に登録されています」というメッセージが出て、これもできません。（「OK WAVE」でもやってみましたが同じでした。）
アドレスを変更すれば登録できそうなのですが、変更すると色々と支障が出てきますので、できたらやりたくありません。

家のパソコンで今までどおり「教えて！goo」をやりたいのですが、無理でしょうか？
何か方法があれば教えていただきたく思います。
よろしくお願いいたします。

No.3 回答者： sunmahen 回答日時： 2012/05/17 07:30

あなたは、ログイン画面で「教えて！goo」のIDを入力してるんじゃないかな…

「教えて！goo」にログインするには、「教えて！goo」のIDではなく、「goo」のID（＆パスワード）が必要です。
「goo」のログインIDを忘れたなら、どうしようもないです。たぶん。

https://login.mail.goo.ne.jp/id/portal/ForgotPwV …

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
私は2005年に登録して、ありがとうポイントも２万ポイントを超えているハードユーザーですので、IDやパスワードを間違えることはありえません。
何故「教えて！goo」だけがダメなのか、不思議でしかたありません。

お礼日時：2012/05/17 15:26

No.2 回答者： guitarspotlight 回答日時： 2012/05/16 18:38

問い合わせすれば早い話ですが、やってみましたか？

メールアドレスが既に登録されているとなると、まだ会員のままの可能性があります。
ユーザーアカウントが削除ってのはサイトのことでなく
パソコン自体のアカウントのことじゃないですかね

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
おっしゃるとおり、パソコン自体のアカウントです。
事務局へはメールで問い合わせをしましたが、IDやパスワードを忘れたときの対処のしかたしか教えてくれませんでした。
登録も退会もできない状態で、非常に後味が悪いです。

お礼日時：2012/05/17 15:33

No.1 回答者： Gletscher 回答日時： 2012/05/16 18:03

「教えてgoo」ｔｐ「OKWave」は同じものなので、どちらかに登録してあれば、他方には重複登録はできないのは当たり前ですよ。

＞IDやパスワードが間違っているというメッセージが出て、ログインできなくなりました。

アカウントが削除してなければ、IDかパスワードが間違っているしか原因がありません。
大文字／小文字などが間違っていませんか？
パスワードの問い合わせをしたらどうですか？
最悪は、今使っている新たなIDを自宅で使えば良いのでは？

この回答へのお礼

ご回答いただきありがとうございます。
私の書き方が悪かったようです。
重複登録というか、「OK WAVE」のほうで別登録ができるかどうか試しただけなんです。
私はありがとうポイントも２万ポイントを超えているハードユーザーですので、IDやパスワードが間違っていることはありえません。（何回も試しました）

お礼日時：2012/05/17 15:41