No.4ベストアンサー
- 回答日時:
たとえホテルが手配したものでも、商品に付いての問い合わせは、販売会社へというのが一般的ですね。
仮にホテルが対応してくれても時間がかかるでしょうね。もちろんその商品がミキモト製でも、
ホテルのオリジナル商品なら話は違いますけどね。
私は今月末に挙式しますが、引き出物は全て自分で用意して持ち込みます。
ですから、商品に瑕疵があった場合は、当然ながらそれを発売しているメーカーが対応します。
そのことはメーカーに確認済みで、中にサポートの連絡先などの保証書を入れてもらうようにしています。
ミキモトならその点はしっかりしていますから、まず電話で事情を説明して、宅配便などで送り返し、
交換してもらえると思います。
式を挙げられた方に苦情を言っても話になりませんし、それはちょっと筋違いだと思います。
No.5
- 回答日時:
私だったらホテルに連絡して相談します。
間違っても本人たちには言いません。
せっかくの結婚式に水を差してしまいますからね。
本人たちの持ち込みでなければ、ホテルで対応してくれると思いますよ。
ブライダル担当部署に「●月●日で挙式された●●家のゲストですが、引き出物を開けたところ~」と連絡してみては?
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