質問

ご回答よろしくお願いします。
4日前はじめてドコモショップでスマートフォンを購入しました。その手続きの中で、グーグルのメール登録をしてもらいました。ところが、自宅に戻り、Gメールを起動したところ、希望したメールアドレスと違っていることに気がつきました。そのまま使っていれば何も問題はなかったのですが、どうも気に入らず、メールアドレスの変更に挑戦してみることにしました。
スマートフォン画面には不慣れもあったので、パソコンで試みました。はじめて見る画面で、分からない部分もあり、クリックする項目が正しくなかったのか、うまく変更ができませんでした。
どうしようもなく、メールアドレスの削除をして、再度登録をすればと簡単に考え、削除しました。
そして、スマートフォンに戻り、再度登録をしようと電源を入れたところ、間違ったメールアドレスが残っていたのです。そして、画面に「認証エラー」の表示が出て、パスワードの入力を要求がありました。しかし、削除をしていますので、いくらパスワードを入れても認証してくれません。
そこで、再度パソコンから登録をし、その後不要になったアドレスを削除できるのではと思い、試みましたが、メールアドレスが増えただけで、削除はできませんでした。
どうすれば宙に浮いた(不要になった)メールアドレスを削除することができるのか、その方法を教えてください。
出来ればすぐご回答を頂ければと思います。どうかよろしくお願いいたします。

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回答 (1件)

私も先ほどGメールの最初に設定したアドレスを変えたくて
いろいろ調べたところ、
一番最初に設定したアドレスは消えないまま残ってしまうようです。
スマホを初期化すると消えます。
そしてもう一度登録できます。
ただし、購入後入れたアプリや、アドレス帳などすべてなくなります。
買った時の状態に戻ってしまいます。
するなら 早めにした方がいいと思います。

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