どなたかご存じの方がいらっしゃいましたら、教えていただけますでしょうか。
Symantec Endpoint Protection Manager(管理)を運用していたサーバが故障したため、新しくサーバを用意し、設定しました。IPアドレスやホスト名は同じです。
Endpoint Protectionのクライアントがインストールされている端末のステータスがオフラインとなってしまいます。新しくセットアップしたサーバとの間は、通信(ポート番号:8014)出来ています。
サーバ側のクライアント一覧にも表示されません。
サーバ側で通信のエクスポートをしたファイルを、クライアント側のEndpoint Protectionでトラブルシューティングから通信の設定でインポートしようとすると、”この操作は管理下クライアントの場合にはサポート外です”というメッセージが表示され、操作ができません。
よろしくお願い致します。
No.3ベストアンサー
- 回答日時:
エスパーになって回答するとドメインIDが違っていると思います。
あと、プライベートサーバーキーも必要そうですね。
私もシマンテックへ問い合わせることに賛成ですね。
ドメインIDが指定できないかサーバーキーのバックアップがなければ、通信設定を個別のクライアントに設定する必要があります。
通信設定の変更はSyLinkDropツールが必要です。
No.2
- 回答日時:
正当でない使い方をしていれば、
>サーバ側のクライアント一覧にも表示されません
>、”この操作は管理下クライアント
当然のなりゆきですね。
もし正当な使い方をしているなら、ここへの投稿ではなく、メーカーに問い合わせてください。ちゃんと自分のしたことを説明できるなら1時間程度で解決するないようです。
お試しください。
投稿内容をみても、ちゃんと説明していないので、たぶん2、3日以上かかるかもしれませんね。
まず、サーバー側の設置を見直す必要があります。
http://www.symantec.com/business/support/index?p …
を見て、再度サーバー側の設置からやりなおした方が、はやいかもしれませんね。
在る意味、マイクロソフトのOSで、Vista以降のバージョンと同じかもしれません。
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