添付ファイルが受信できません

メールソフトを　マイクロソフトアウトルック１０　（OSは８を使用）　を使用しております。　昨日まで受信できていた添付ファイル（PDFなど）が急に受信できなくなりました。　容量が大きいせいかと思いましたが、何度も試したので違うようです。（要領にかかわらず）
迷惑メールフォルダにも入ってません。

PCに来たメールは携帯へ転送するようにサーバーにて設定しており、携帯には添付ファイルが届きますが、PCにはメールそのものが届いておりませんでした。　

サーバーには届いているものと思いますので、パソコン側の問題ではないと思いました。どなたか詳しい方教えてください。

No.4 ベストアンサー 回答者： narashingo 回答日時： 2013/02/09 15:25

A.No3です。

＞他のパソコンではPDFも受信できております（同じサーバー）

サーバーに問題がないのでしたら、また、他のPCで受信（メールソフトが不明ですが）できているのでしたら、Outlook2010のアカウントの問題としか思えません。

アカウントの削除と再作成はやられたのですか？
それでもダメなら、通常のメールは受信しているようなので、Windows8とOutlook2010の相性とか、お使いのセキュリティソフトがPDFファイルを削除しているとか、そんなことではないですか。

また、次のような方もおられますが、参考です。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question …

なお、改善しないのでしたら、送信時も相手のメールソフトによっては、添付ファイルが消えたりする問題のあるOffice Outlookは敬遠して、他のメールソフトでも使うのが賢明と思いますが・・。
http://outlooklab.wordpress.com/2007/06/23/outlo …

No.3 回答者： narashingo 回答日時： 2013/02/09 12:23

A.No1です。

補足みました。
表現の間違いですね。

＞サーバーの設定では、コピーを置くようになっておりますので、PC側の問題ではないかと思っております。
＞サーバーには届いているものと思いますので

携帯に転送されているのですから届いていますが、そのコピーが残っているか確認されましたか？
POPサーバーでしたら、nPOPでも使って、サーバーを覗いて確認してください。
http://www.nakka.com/soft/npop/

携帯への転送確認後にnPOPで確認して、存在しなければ、転送設定によるコピーを残す機能が働いていないことになるので、アカウントのサーバー管理者に相談してください。

コピーが存在していたら、Outlook2010のアカウント設定を一旦削除して、再設定や他のメールソフトで受信するか確認してください。

この回答への補足

表現力が乏しくて申し訳ございません。　今回の件は、通常のメール（添付ファイルなし）の場合は通常通りに受信できます。　添付ファイル（PDFなど）があるとメールそのものが受信しないので、サーバー側ではないとサーバー側が申しております。　他のパソコンではPDFも受信できております（同じサーバー）

補足日時：2013/02/09 12:57

No.2 回答者： noname#176467 回答日時： 2013/02/09 11:10

Outlook、添付ファイルが受信をされない時の対処法

http://outlooklab.wordpress.com/2007/06/23/outlo …

この回答への補足

ありがとうございます。　しかし、今回の症状とは少し違うようです。

補足日時：2013/02/09 12:06

No.1 回答者： narashingo 回答日時： 2013/02/09 10:52

＞PCに来たメールは携帯へ転送するようにサーバーにて設定

＞PCにはメールそのものが届いておりませんでした。　

「PCに来た」とは[PCに受信した]意味に受け取れますが、PCで受信したメールはメールソフトの仕分けルールで転送するのが普通であって、「サーバーの機能」で携帯には転送できないはずです。

この意味は、「受信サーバー」に来たメールをサーバーの機能で転送しているのでしょうか？

その場合は、転送設定のオプションで「メッセージのコピーをサーバーに置く」ようになっていないと、Outlookでは受信できない場合もあると思いますよ。

この回答への補足

ありがとうございます。　携帯への転送はサーバー行っております。　サーバーに届いたメールをPCと携帯へ送るようにサーバー側で設定をしております。したがって、PCに届いたメールを携帯い送るのではありません。
今回、PCには一切メールが届かない現象が起きており、困っております。サーバーの設定では、コピーを置くようになっておりますので、PC側の問題ではないかと思っております。

補足日時：2013/02/09 12:05