質問

トレンドマイクロのオンラインスキャンを使用しようとすると、エラーが発生します。
「Active Updateにより更新を完了できませんでした。サーバーが使用中か、ネットワークトラフィックが原因と考えられます。  エラーコード:47 エラーストリング:Invalid Zip-File」

意味が理解できなっくて・・・。
どうすればよいのでしょうか?
パソコンは、Windows2000です。
御願いします

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回答 (2件)

こんにちは。

それはそのエラーメッセージの通りだと思います。
つまりサーバーが混雑しているのでウイルススキャンに必要なActiveUpdateモジュールのzipファイルが不完全な状態(ダウンロード出来ない、もしくはダウンロードが未完)なので実行できないという事です。

時間をおいて試してください。

Windows Updateはできますか
シマンテックセキュリテイチェックはできますか
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/ …
IE6.0ですと一度ツ‐ル→インタ-ネットオプション→全般タブで
インタ‐ネット一時ファイルの cookie削除
ファイルの削除 履歴のクリアをしてから
参考URLでテストしてください

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