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ネットショップ購入商品が届かないぞ

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  • 質問者:Otakasan
  • 投稿日時:2004/03/10 14:46
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ネットで商品を出している『○○○ストア』というところで商品を注文して、代金を銀行振り込みしたんだけど、商品が届かない。発送状況を知らせるようにメールを送っても返事も来ないのはなぜ?これって悪質な詐欺かな?その店の名前を出してもいいものやらどうやら、わからなくて困っています。

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No.4ベストアンサー10pt

  • 回答者:senier
  • 回答日時:2004/03/10 16:16

先日CPUプラスFANをネットから受注しました
早速CPUが届きここは対応が早いと感心
一日たって「FANは?」と気付きメールを送信(土日を挟む)月曜日に再度メールを送信(Can not)
駄目元で翌日TELしたら(10回コール)でガチャ!ム?
会社名と係り名を確認したところ存在 ホ!
無事FANも到着しました
メールの件は調べて解答するとのこと
FANの件は伝票の発行ミスとのこと
storのHPをもう一度訪ねて何かヒントがあるかも?
入力ページがあれば整理番号等を記入してみる

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この回答へのお礼

ありがとうございました

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No.3ベストアンサー20pt

もともと、何日くらいで納品される品物だったのでしょうか?
入金したらすぐ送る、というような品物ではない場合もありますよね。

とりあえずメールが戻ってこないのだから、メールが届いてはいるんですね。
でも、きちんとしたネット通販なら、店の名前、住所、電話番号などが明記されていませんか?
あればメールでなく電話で聞いてみたらどうでしょうか。

メールは無視、電話には出ない(または「責任者・担当者がいないのでわからないと言う」)場合は、配達証明つきの郵便で問合せ(その段階ならもう「苦情」といっていいでしょうが)してみたらどうでしょう。
「明確なお答えが頂けないと、消費生活センターに相談したり、警察に届け出ざるを得ませんので、おり返しお返事下さい」くらい書いても良いと思います(それくらいなら脅しじゃないですし)。

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この回答へのお礼

「明確なお答えが頂けないと、、、、、」
をメールでおくりましたが、返答がありません。

ですが丁寧なお答えありがとうございました。

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  • 回答者:kenyamanasi
  • 回答日時:2004/03/10 15:02

(よく解釈すれば)PCの不具合、プロバイダの不調等ありますのでメールだけではなく、電話で問い合わせてみてはいかがでしょうか?

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この回答へのお礼

ありがとうございました

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  • 回答者:ko-pooh
  • 回答日時:2004/03/10 14:50

ネットショッピングにかかわらず、連絡が取れない状況で物を買うのは難しいと思います。
今回が詐欺かどうかは分かりませんが、、、、、

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この回答へのお礼

ありがとうございました

  
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