docomoのスマホの修理

先日、docomoのスマホを誤って落としてしまい、
パネル部分にひびが入りました。

修理に行こうと思うのですが
どれくらいで戻ってくるのでしょうか？

またガラス部分にひびが入っただけですが、
修理はどこまで行われるのでしょうか？

液晶も交換されるのでしょうか？

No.2 回答者： takahashi22 回答日時： 2013/04/13 02:18

docomoの「ケータイ補償　お届けサービス」に入っていれば、負担金5250円で、本体まるごと、リフレッシュ品と交換になります。

リフレッシュ品は、外装は新品で、中身はリストア品（中古）です。
通常、営業日１～２日で、宅配されます。
必要な人は、その間、代替機をレンタルすることもできます。

No.1 回答者： te2kun 回答日時： 2013/04/13 00:15

＞どれくらいで戻ってくるのでしょうか？

2週間程度です
詳しくは、ドコモショップにお問い合わせ下さい

＞またガラス部分にひびが入っただけですが、
修理はどこまで行われるのでしょうか？

外装交換なら、外装部分すべて交換されます。
外装交換は有償となります
液晶部分のガラスは、外装交換にあたります

修理費用についてはドコモショップにお問い合わせ下さい

この回答へのお礼

液晶も交換ですか?

お礼日時：2013/04/13 01:30