質問

最近、win8にパソコンを買い替えて、最初から入っていた「アプリ」で
スカイプしようとしたところ、「応答なし」などの不都合が続いたので、
アプリの方を削除し、下記のアドレスから新たにダウンロードしました。

http://jp.download366.info/skype?utm_source=bing …

友人とも無事スカイプすることができたのですが、その後勝手にウインドウが立ち上がり
「システム内でスパイウエアが発見されました。スキャンの無料実行を」
「パソコンの動作が遅くなってます。クリックしてエラーを修正」
と、頻繁に出るようになりました。(そのほかゲームサイトへの誘導もあり)

スカイプをダウンロードするとき「一緒にソフトもダウンロードしますか?」に
意味もわからず「イエス」にしてしまったことを思いだし、コントロールパネルから探して 
アンインストールしようと考えましたが、それらしきものが見当たりません。

デスクトップには「my searchdial」と「online games」というショートカットができています。

ウィルスソフトはイーセットスマートセキュリティにしてますが、時々何かをブロックしている
様子もあります。

このヘンな広告のウィンドウが立ち上がるのを止めるには どうしたらいいでしょうか?
パソコンには詳しくないですが、ご助言よろしくお願いいたします。

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回答 (1件)

ひとまず、「イエス」をしてしまったと思われるアプリおよび、Skype自体もアンインストールしてください。
http://qa.support.sony.jp/solution/S1207050039586/

次に、ESETスマートセキュリティが最新版になっていることを確認した上で、フルスキャンを実施してください。
ウイルス、マルウェア等が発見された場合は、手順にそって駆除してください。

スキャンで何も検出されなかったら、Skypeを再度導入してください。なお、ダウンロードは、正規サイトから行ってください。
http://www.skype.com/ja/

----
上記手順では、怪しいソフトウェアは完全に削除できないかもしれません。
可能であれば、必要なデータをバックアップした後に、PCを一旦初期状態(工場出荷状態)へリカバリーするか、PCに詳しい人に見てもらうまたは、量販店などで実施している診断をしてください。

この回答へのお礼

ご助言の通り、スカイプをアンインストールしたものの、
全く効果なしでした。
パソコンに詳しい人も 近くにいないので、
頑張って リカバリーしてみます。

ありがとうございました!

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