質問

デスクトップPCを3日ほどスリープ状態のまま放置してしまって、起動しようとすると更新がおこなわれました。
5分ほどかかり起動し、マウスポインタを左下隅に合わせるとSkypeや天気、ニュースなどのアプリがすべて消えてしまっていました。
PCをリカバリーしようとおもったのですがPC設定の変更をクリックしても全く反応しません
どうすればいいのでしょうか

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回答 (2件)

こんにちわ

5分ほどかかり起動するということは下記の事に原因があるかと思います。
PCケース内に埃がたまることによる熱暴走、マザーボード情報とシステム等の不具合、メモリー容量不足の3点になる可能性があると思います。ので、WIN8の初期化を行う前に下記の事をするとよいでしょう。

(1)CMOSの初期化(OSの初期化ではない。)
・PCケース内部にある丸い電池を取り出します。
http://image.search.yahoo.co.jp/search?p=CMOS%E3 …
・電源ユニットのスイッチをOFFにするか、電源コンセントを抜いておきます。
・10分近く放置します。
・10分近く経過したら、再度、丸い電池を取りつけてください。同時に電源コンセント等も刺し直しましょう。

(2)PCケース内部に埃がたまっているか確認
・CPU、ビデオカード、電源ユニット、排気口のファン部分を中心にエアーダスター等で埃を飛ばし、最後に掃除機で掃除しましょう。
http://www.dosv.jp/other/0909/13.htm

(3)メモリー容量の確認
http://degozaru.net/
・WIN7、8の場合、メモリー容量が最低でも4GBないと動作が重くなりますので、足りない場合、増設をお勧めします。
パソコンショップ(例:PC-DEPOT、TSUKUMO等、ビックカメラ、ヨドバシ)の店員にて相談してから購入をするとよいでしょう。

(4)システムチェック
http://www.lifeboat.jp/support/db/011070417004.h …

(1)~(4)実施後、ダメな場合、データをバックアップし、OSの再インストールが必要になるかと思います。

取りあえず再起動してみてはどうでしょうか。

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