トラブル解決ナビの起動の仕方

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質問者：leine
質問日時：2013/06/25 15:32
回答数：2件

LIFEBOOK AH53/Kを使っています。リカバリーが必要なのですが、トラブル解決ナビを起動させる方法を教えてください
電源を切って、サポートを押したのですが、電源入れた時と同じ画面が出てきます。
取説に書いてある画面が出てきません。
よろしくお願いいたします。

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回答 (2件)

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No.2

回答者： fm53
回答日時：2013/06/26 20:14

チャームを呼び出して、設定から電源、シャットダウンで電源を切っていませんか？

これだと、サポートを押しても、通常通り起動してしまいます。

Windows 8では「高速スタートアップ」という新しいシャットダウンのやり方が採用されました。そして、トラブル解決ナビを起動させるには、従来のシャットダウンをする必要があります。

まず、チャームを呼び出して、設定をクリックします。
下にある「PC設定の変更」をクリックし、左半分の項目の全般をクリックし、右半分の一番下に、今すぐ再起動するというボタンがありますので、クリックし、PCの電源を切るをしてください。

切れたら、サポートを押してください。