Windows7/IE9です。
(IEの詳しいバージョンが今見れないので多分なんですが…)
昨日の夕方、WindowsUpDateの通知があり、シャットダウン時に実行しました。
今朝出社してPCを立ち上げたら、起動はするのですが起動してすぐ
「プロシージャエントリポイント GetFileVersioninfoSizeExW がダイナミックリンクライブラリ
api-ms-win-downlevel-version-l1-1-0.dll から見つかりませんでした。」
というエラーが出て(OKボタンを押しても5回ぐらい出ます)、IEが起動しません。
Excelやエクスプローラーは起動します。
ただ、Wordなどを使用して閉じようとするとWordが固まったりもします。
「システムの復元」で昨日のシャットダウン前の時間に戻しましたがやはり同じエラーが出ます。
IEが使えなくて非常に不便なので何とかしたいのですが、検索してもどうしても分かりません。
MicroSoftのサイトから「435143_intl_i386_zip.exe」という修正ファイルをダウンロードしたら(GoogleChromeで)「このパソコンでは使えません」というメッセージが出ました。
対処法をお教えください。お願いします。
No.5
- 回答日時:
おはようございます。
手順1:システム復元
・OS付属のシステム復元機能によりIE関連の不具合が改善される可能性がありますので、不具合が生じ始めたかなり数か月前まで戻すとよいでしょう。
http://pasofaq.jp/windows/accessories/7rstrui.htm
手順2;システム全体のエラーチェック、修復
・手順1が終わりましたら、OS付属のシステム全体のエラーチェックを行い、修復作業を行いましょう。
http://www.lifeboat.jp/support/db/011070417004.h …
手順3: GetFileVersionInfoSizeExWに関する修正プログラム
http://support.microsoft.com/kb/2578214/ja
手順4:ファイアウォールの無効化
・ファイアーウォールがIE通信を遮断している可能性もあるので、一度、セキュリティーソフトのファイアウォール、もしくはOS付属のファイアウォールをOFFにしてください。
手順5:IEの起動
・IEが起動しているか確認します。
・IEが起動していたら、ファイアウォールが通信を邪魔している可能性がありますので、一度、セキュリティーソフトを再インストールする必要があります。
・また、ファイアウォールが2重だとインターネットに障害が出やすいので、必ず一つにしておくことをおすすめします。
・また、IE以外のブラウザでインターネットをするのも一つの手だと思います。
http://vanilla.xrea.jp/pcknowledge/category4/ent …
私はOPERAというインターネットブラウザーを使っています。
手順6:ファイウォールの再度有効化
ファイアウォールが2重だとインターネットに障害が出やすいので、必ず一つにしておくことをおすすめします。
手順7:システムゴミ等の削除&整理
ダウンロード
http://jp.iobit.com/free/ascf.html
下記のURLにて手順通りに進める
http://veta000.blog85.fc2.com/blog-entry-158.html
手順1~7実施後、WINDOWS UPDATEをし、終わったら、PC全体が正常動作しているか確認してみてください。
ありがとうございます。
昨夜残って色々調べたところ、IE9のアイコンはあるものの実体が消されていて、IE10が中途半端にインストールされていたようなのでIE10をアンインストールしてシャットダウン、再起動してIE9を再インストールしたら復旧しました!
No.4
- 回答日時:
回答者諸氏の手におえないようであれば
microsft communityというサイトに、各種トラブルについての質疑応答が掲載されています。
該当が無いようでしたら、質問をされれば、microsft社指定の回答者が回答をしてくれます。状況が複雑で対応策が高度な場合は専任担当者が回答してくれます。(複数の担当者が閲覧しているようで、経過を見て直ちに補助が入ります)
比較的応答は早く、全て無料です。解決するまで無制限に対応を続けてくれます。
尚、音声による有料サービスは確か1件4900円?ではなかったかと思います。
(手元のパソコンにアクセスして、操作を指示してくれます。)
すみません、1件だけ見過ごしてお礼が遅くなってしまいました
結局試行錯誤しているうちに何とか復旧しました。
ありがとうございました!
No.1
- 回答日時:
IE10にしてみる。
ほかのブラウザを使ってみる。
OSごと初期化する。
MSに”なんとかならんのかい?”と聞いてみる。
あれこれ試したらWindowsUpDateでいくつかの更新プログラムがどうしてもインストールできない状況です。
セーフモードで起動したりしましたが変わりません。
IE10をインストールしようとしたら失敗しました。
OS初期化はちょっと難しいです…(リカバリ用のディスクが行方不明で)
MSに問い合わせるにはお金がいりますよね?確か…(有料会員か何かになる必要があったはず)
仮に問い合わせても今すぐには無理そうですし…
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- Windows Vista・XP windows xp proが起動しなくなりました 10 2022/05/20 00:49
- その他(ブラウザ) IE・edgeで日増しに観られるサイトが減ってくる。 1 2022/10/04 22:40
- JavaScript [Java] Edgeでのアドレスバー非表示について 3 2022/04/20 17:51
- Windows 7 Media Playerが開かない。ファイルアイコンを右クリックしても「プロパティ」が表示されない。 2 2023/02/05 14:45
- Windows 10 前回の質問の続きです。 あの後、システムのエラーが疑われたのでインターネットで調べて、ドライブのチェ 1 2023/05/21 23:55
- Chrome(クローム) グーグルクロムをマイクロソフト・エッジに切り替える方法 2 2022/06/20 10:08
- Windows 10 Windows10起動しない、エラー0xc0000185修復方法 2 2022/07/14 12:28
- Outlook(アウトルック) outlookの送信エラーについて 1 2022/05/13 12:04
- デスクトップパソコン 「自動修復でPCを修復できませんでした」と表示されPCが起動しないのですが対処法はありますか? 5 2022/05/13 09:16
- ノートパソコン Windows10(?).pcを修復できませんでした の無限ループ PC無知で、アドバイスお願い致し 5 2022/06/26 16:24
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
DELLのPCを工場出荷状態に戻し...
-
outlookのアドレス帳に連絡先が...
-
パソコン入力中にディスクトッ...
-
GPTの修復を行うにはどうすれば...
-
ps3の電源を入れると「本体スト...
-
パソコン再起動中に電源を切っ...
-
MBR修復 Windows 7
-
【至急】壊れたJPGの修復ツール...
-
起動時にディスクチェック⇒自動...
-
添付図のPC 23H2 にupdate 可否...
-
msconfig設定いじったら起動し...
-
コンピューターに対する変更を...
-
エラー Reboot and Select Prop...
-
Windows Updateの処理を止める
-
WinXP 起動時にエラー音が鳴る...
-
一度崩れた人間関係は修復出来...
-
CHKDSK/Fを実行したのに
-
シャットダウン時にアプリケー...
-
OneNote for Windows 10 が立ち...
-
PCの起動時に「Please wait whi...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
DELLのPCを工場出荷状態に戻し...
-
outlookのアドレス帳に連絡先が...
-
添付図のPC 23H2 にupdate 可否...
-
パソコン再起動中に電源を切っ...
-
パソコン入力中にディスクトッ...
-
エラー Reboot and Select Prop...
-
ps3の電源を入れると「本体スト...
-
VMWareの起動が遅い
-
ネット使用中にパソコンの電源...
-
PCの起動時に「Please wait whi...
-
windows7を使っているパソコン...
-
消えたファイルの戻し方
-
ペイントが起動できなくなりました
-
最大メモリを0にしてしまった...
-
パソコンの音がプツプツです。
-
ランタイムエラーの修復を教え...
-
差し込み印刷ができないです
-
タスクスケジューラ 0x800710...
-
別ファイルからのコピーしたセ...
-
OneNote for Windows 10 が立ち...
おすすめ情報