アプリ版:「スタンプのみでお礼する」機能のリリースについて

 今まで、パソコンで見れていた動画が見れなくなりました。上記のソフトをインストールするようにとのメッセージが出てくるので、インストールするのですが、何回しても「失敗しました」のメッセージが出てきてダメです。セキュリティのソフトをアンインストロールして試しても同じくダメです。知らないうちに何かしてしまったのでしょうか?4、5日前まで問題はなかったのですが.…解決法をよろしくお願いいたします。

A 回答 (2件)

ブラウザはInternet Explorerで、バージョンが9以前のものですね?



でしたら、一度、クリーンインストールしてみたらいかがですか。
(Flash Player のクリーンインストール)
http://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/cq0312 …

ただし、インストールは、オンラインでうまくいかない場合は、スタンドアロン版を使ってみてください。
(Adobe Flash Playerのダウンロードとインストール(オンライン/スタンドアロン))
http://assimane.blog.so-net.ne.jp/2013-01-06
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この回答へのお礼

回答ありがとうございます。やってみます。

お礼日時:2013/09/23 07:43

Adobeのサイトからアンインストールツール(アンインストーラー)をダウンロードして(以前のFlash Playerをアンインストールできなかった場合の残骸を消す)完全削除しては?


「Flash Player をアンインストールする方法」
参考URL

参考URL:http://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/230810 …
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この回答へのお礼

回答ありがとうございました。やってみます。

お礼日時:2013/09/23 07:45

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