初心者です。
Windows7で、最近、エクスプローラーの停止が出るようになりました。
再起動で、問題はないですが、2~3日に1度出るようになりました。
問題は、「APPCRASH」や、「BEX64」や、アプリケーションの名前などです。
障害モジュールの名前は、「StackHash_3d5b」などで、「StackHash」がほとんどです。
ログが出る時は、さまざまで、Adobeや、Win DVDや、Fire Fox開いてる(サーフィン)中や、
マイコンピューター開いた時に、出ますが、ランダムです。
いっそと思い、マシンをクリーンにしましたが、アプリを入れてる最中に出てがっくりです。
特定のアプリではないため、原因がつかめません・・・。
なにか、他に原因があるのでしょうか。
アドバイスありましたらお願いします。
Windows7 64Bit
インストしてるアプリは、ATOK 2013、shuriken 2012、アクロニス 2013、Win DVD 11、Roxio。
IEは9です。
セキュリティはカスペルスキー 2013です。
上記に記載しましたが、クリーン後、これらのソフト入れてる最中にも現象は出ます。
No.2
- 回答日時:
>>Windows7で、最近、エクスプローラーの停止が出るようになりました。
再起動で、問題はないですが、2~3日に1度出るようになりました。
・OSの不具合が出ている可能性があります。
・一度、メンテナンスをするとよいでしょう。
1:ドライバー更新
JAVA
http://java.com/ja/download/
FLASH
http://get.adobe.com/jp/flashplayer/
INTEL
http://www.intel.com/p/ja_JP/support/detect
下記の2つのURLにてインストール
1つ目
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details. …
2つ目
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details. …
カスペルスキー2014への更新
http://home.kaspersky.co.jp/store/kasperjp/ja_JP …
2:システム修復作業
http://www.forest.impress.co.jp/library/software …
・起動→1-クリックメンテナンス→すべてチェック入れ問題点のスキャン→問題点を修復ボタンを押す
・終わりましたら→高度なツール→ディスク領域の「クリーンアップ」を選択→「ゴミ箱」以外すべてチェック入れます→スキャンボタンを押す→開始 クリーニングボタンを押します
・終わりましたら→高度なツール→ハードディスクの「デフラグ」を選択→デフラグと最適化を選択します。
・終わりましたら→高度なツール→プライバシー→履歴の消去→WINDOWSゴミ箱以外すべてチェック入れる→解析→消去します。
・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「修復」を選択→レジストリの問題点のスキャン→問題があると表示されたら「レジストリを修復」選択
・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「デフラグ」を選択→Registry Defrag画面が出ますので指示に従います。
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