質問

急きょ半年前の明細の確認が必要となりアクセスしましたが、過去2ヶ月分しか見ることができませんでした。
もっと遡って確認することはできないのでしょうか?

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回答 (3件)

2ヵ月前までしか見ることが出来ません。自分も半年前のデータがほしかったので、コールセンターに電話をしたのですが、データは残っていないと、言われたことがあります。

この回答へのお礼

やっぱりそうですか、残念です

#1のy-y-yです。


> ”最近のカードご利用一覧”も確認したのですが、”ショッピングご利用明細”の欄でしょうか、こちらも過去2ヶ月分しか表示されていません。

まことにすみません。過去2ヶ月分しか見られません。

妻のクレジットカードの「最近のカードご利用一覧」を見たら、過去2ヶ月分だけでした。
妻のカードは、西友の利用明細や、利用一覧が多くて,見間違えた様です。

私の,クレジットカードも2枚がセゾンなので、妻と合わせて合計3枚の、どれを見ても「最近のカードご利用一覧」も、過去2ヶ月でした。

間違えた回答になって、申し訳ありません。

この回答へのお礼

私も以前西友でよく買い物してました。ご回答どうもです

私も妻も、別々のセゾンカードを10年以上使っています。

「利用明細」は気にしていませんでしたので、今、妻のセゾンカードをネットアンサーで確認してみました。
確かに、ネットアンサーの利用明細の「確定分」は、直近の過去2ヶ月分しか見れないですね。
(妻は、利用明細が郵送で来ると、レシートと、郵送の明細とを全部突合しています)

ネットアンサーの「利用明細」は、西友なら、だいたい商品分類の明細ですね。


でも、ネットアンサーの「最近のカードご利用一覧」では、過去1年分一覧が見れます。
この「一覧」では、使った店、レジを通った回数ですが、これでは駄目ですか?
西友なら一覧は、商品分類では無くて、おなじ日の午前と午後に一回づつレジを通れば、おなじ日で2回の表示があります(家のすぐ前が西友なので、妻は値下がり品が出る時間に、最低でも午前と午後の2回行きます)

この回答へのお礼

ありがとうございました

この回答への補足

早速ご回答ありがとうございます。
”最近のカードご利用一覧”も確認したのですが、”ショッピングご利用明細”の欄でしょうか、こちらも過去2ヶ月分しか表示されていません。
他に確認できる箇所があるのでしょうか?

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