Amazonで間違えて注文してしまいました

Amazonの注文履歴を見ていたら、DVDを購入するつもりが間違えてBlu-ray（どちらも同じタイトル）を注文していました。

料金も既に払っていて、商品は明日到着予定です。


返品したいのですが、どうすれば良いでしょうか？

また、お金はどうやって返ってくるのでしょうか？教えて下さい。

No.2 回答者： fukujin 回答日時： 2014/03/12 22:15

1.返品したいのですが、どうすれば良いでしょうか？

Amazonが発送する商品であれば、
カスタマーサービスに相談してください。
電話番号は、利用規約等に記載があります。
http://amazon.jp/b?node=643006#contact
相談すると、誤注文にともなうキャンセルでは、
返品時の送料をアマゾン負担してくれることがあるようです。
http://amazon.jp/b?node=3494121


アマゾン以外の第三者が発送する商品であれば、
出品者に連絡し、キャンセル・返品の交渉をしてください。
配送に係る往復の送料は、購入者負担となることが多いでしょう。


いずれも、キャンセル率が非常に高いと
アマゾンの裁量によりアカウントが閉鎖されることがあります。
http://amazon.jp/b?node=643006#account



2.お金はどうやって返ってくるのでしょうか？

コンビニ払いでの返金であれば、
Ｅメール形式のAmazonギフト券、または銀行振込となります。
http://amazon.jp/b?node=3494141#gc

参考URL：http://www5.atwiki.jp/marketplace/

No.1 回答者： suzukikun 回答日時： 2014/03/12 16:20

こちらをどうぞ

参考URL：http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display …