バッファローのユーザー名とパスワード

ＮＴＴ西日本　フレッツ光　に今年の７月より加入しました。

パソコン１台に標準装備されている

セキュリティツールをダウンロードしようとすると

途中でバッファロー側のユーザー名とパスワードを問われます。


初期からなにも設定変更等していないので

「root」と「password」は確実だと思います。


バッファローのサポートセンターに問い合わせましたが、

そこにはＮＴＴ側のコードを入力するのでは・・・と言われ

それきり回答はいただけませんでした。


192．168．11．1　にも接続ができません。


何故でしょうか？


家電量販店のポイント稼ぎで

フレッツのオプションを頼みましたが

１か月のお試し期間の終了が近づいたので

「フレッツあんしんパック」

を、セキュリティツールをインストールするまえに解約してしまいました。


このことも関係があるのでしょうか？


どのように操作していいのかわかりません。


どうぞよろしくお願いします。

No.2 ベストアンサー 回答者： henakichi 回答日時： 2014/08/12 14:15

こんにちは。

今一度、ご確認ください。
http://f-security.jp/v6/support/easy/guide_3_n_m …

専用フリーダイヤルへ問い合わせたほうが早いと思います。下三桁が、303の番号です。(セキュリティ対策ツール)
http://www.dial-7.net/index.php?%E9%80%9A%E4%BF% …

お問い合わせフォームなども。
http://f-security.jp/v6/support/webform/index.html

ご参考になれば幸いです。

No.1 回答者： rav4rav4 回答日時： 2014/08/12 12:57

＞パソコン１台に標準装備されているセキュリティツールをダウンロード

作業内容が意味不明？。標準装備とは？、ダウンロードって何処から？。そのツールの名称は？。

この回答への補足

フレッツ光を申し込むと
パソコン１台は、無料のセキュリティがついているのだそうです。

フレッツ公式ページからセキュリティのほうへ進んでいくと、
その「ダウンロード画面」があるのです。

その画面から失敗すると
NTTの機器と同梱されていたCD-ROMから操作するように、
と表示されたので、CD-ROMを使いました。

公式ページと同じダウンロード画面が出てくるのですが
バッファローのユーザー名とパスワードでストップしてしまうのです。

パソコンに疎いので、この程度しかわかりません・・・。

申し訳ございません。

もし、解決策がありましたら、教えてください。

補足日時：2014/08/12 13:27