フレッツISDNに繋ぐことができません

私本人の質問ではないのであやふやな情報しかないことを最初にお詫びします。
私の友人（♀）がG4cubeを使っているのですが、先月フレッツISDNに変更したそうです。（それまでダイアルアップで接続）ところがISDNにしたとたんネットに接続することができなくなりました。「V30タワー」というのを（TAの名前でしょうか？）使っているそうです。
NTTに電話して色々尋ねたのですが埒があかず、とうとうNTTの人が直接家まで来てくれたそうです。接続や設定はNTTの人が言うには問題ないそうで、最後にはNTTの人も匙を投げ、プロバイダに聞いてくれと言われたそうです。ビッグローブに入っているそうです。ところがビッグローブでは土日に対応していないため、本人は平日が絶対に休めないため、未だ解決しておりません。
何か良いアドバイスがありましたら、ご教示願います。
使用環境：G4cube OS9.0.4

No.5 回答者： shigatsu 回答日時： 2001/06/10 02:49

可能性の一つとして、マイラインの設定はどうなっているでしょうか？

マイラインでＮＴＴ以外を選択していると、電話番号に0036とかをつけないといけないというのが有るようですが、その辺はチェックされてますかね？

参考URL：http://www.ntt-east.co.jp/flets/myline_tohroku.h …

この回答へのお礼

まとめて失礼します。皆さんがお答えになったこと、先ほど彼女に伝えたところすべて既に試みていたとのこと。残念ながら解決に至りませんでした。
一度ここで閉じて、新たな進展があった場合、その際疑問が出てきましたらまた質問させていただきます。
従いまして今回ポイント発行はなしとさせていただきます。申し訳ありませんでした。
一応閉じるまでしばらく時間をおきますが、最終的には閉じさせていただきますのでご了承ください。

お礼日時：2001/06/12 00:49

No.4 回答者： bebubebu 回答日時： 2001/06/09 13:04

つぎのことを確認して下さい。

フレッツISDNの契約なさっている電話番号→　フレッツISDNのアクセス番号（NTTより）
プロバイダのIP接続のための認証ID及びパスワードの変更（プロバイダにより変更なる場合あり＝プロバイダへの問合せ）
あと違うところから同時アクセスはできません。
例として、ＯＣＮダイヤルアクセスレギラー等を使用の場合、認証ID及びパスワードで全国どこからでもアクセスポイントを変えるだけで使用時間はそれぞれプラスになりますが使用できますが、フレッツISDNはそこだけしか使用できません。

No.3 回答者： asuca 回答日時： 2001/06/09 12:09

NTT側からの不具合説明は参考URLを見て下さい。

参考URL：http://www.ntt-west.co.jp/kiki/catalog/04_mate/V …

No.2 回答者： asuca 回答日時： 2001/06/09 12:07

G4 cube 9.0.4の場合USBドライバで問題が起きます。

参考URLから対応ドライバをダウンロード、インストールしてください。

また一緒にファームウェアをアップデートしておきましょ。

参考URL：http://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/v30tower …

No.1 回答者： syasushi 回答日時： 2001/06/09 09:39

ビックローブのHPから一部抜粋。

フレッツISDNにしたときの設定の変更点

(接続先)電話番号
変更前：BIGLOBEのアクセスポイントの番号
変更後：NTTから通知のある接続先電話番号
＊変更のしかた
『リモートアクセスを開いて電話番号の欄に入力。』

(接続時)ユーザー名
変更前：BIGLOBEユーザID
変更後：BIGLOBEユーザ[e-mail]
＊変更のしかた
『リモートアクセスを開いて名前の欄に入力。』

メールの操作
変更前：通常通り
変更後：メールを送信する前に、受信する

参考URL：http://www.biglobe.ne.jp/service/flets/settei.html