本日、オークションで落札された商品をクリックポストで発送しました。
クリックポスト利用は2度目で、前回は何の問題もありませんでした。
今回はポストに入りにくそうな厚さだったので、A郵便局(無集配局)へ持っていきました。
窓口「クリックポストって何ですか??」と言われてしました・・。
私「郵便商品です。クリックポストのHPでは引受局でバーコードの読み取りをするようなので、読み込みだけしておいてください」と言って後にしました。
http://click-post.force.com/CYM_Faq#9001
その5分後に、追跡番号を入力し検索するとA局が表示され「無事引き受けされた」と認識し、配達完了メールサービスにも申込みしました。
ところが、先ほど追跡番号を検索すると
「** お問い合わせ番号が見つかりません。お問い合わせ番号をご確認の上、お近くの取扱店にお問い合わせください。」
と表示されました。
郵便サービス相談センターへ引き受け状況について確認してもらいました。
「お客様の言う通り番号は見つかりませんが、ただ別の端末で見ると番号自体は生きているようです」と曖昧な回答でした。
通常A局で引き受けた後は、いつもB局(集配を行うとりまとめ局)に輸送されているので、オペレーターに
「追跡情報は、(1)引受局で引き受けたとき、(2)配達局に到着したとき、
(3)配達員が持ち出したとき及び(4)配達員が配達を完了したときの情報を
お知らせします。引受局から配達局への運送状況は追跡情報では確認
できませんので、お近くの郵便局へお問い合わせください。」
とありますが、
「引受局とは、今回の無集配局A局を指すのか、集配を行うB局を通過した時のどちらでバーコードの読み込みを行うのですか?」と質問したところ、
集配・無集配関係なく読み込みできる場所で都度行っております。
とのことでした。
一度はしっかり反映した追跡番号でしたが、A局の職員がクリックポストの存在を知らなかったとはいえ、反映されてので過失はないと思いますが、日本郵便の追跡サービスのシステムエラーでしょうか。
せっかく追跡ができる商品なのに、無意味です・・。
何かご経験談やアドバイスがあればご教授願います。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
同じ経験者です。
クリックポスト デビューから半年たつのに、郵便局員にはまだまだ周知されていないようでうす。
本局(集配担当局)の職員さえ、知らぬ者がいます。
ましてや、街の簡易郵便局のパート職員では、ほぼ100%知らないのが現実です。
郵便追跡データベースに登録されるのは、
・本局窓口に差し出したときでも→ その数時間後。
・簡易郵便局に差し出したとき → その日の夜ころ。(本局で処理)
・ポスト投函したとき → 次の集荷時刻の数時間後。(本局で処理)
といった、ありさまです。
ヤマトのメール便に比べると、リアルタイム性に劣りますが、
配達日数はメール便の半分で到着するのが救いでしょうか。
(同一県内:翌日配達。東京→大阪で:翌々日配達。)
もうしばらく暖かく見守ってやりましょうか。。。
この回答への補足
無事配達が完了しました。
A局が引受局とならず、B局が引受局になりました。サービスセンターの案内が誤っていますね。
A局にて午前中に出しましたが、B局にて深夜に引き受け扱いになっていました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) 中国のサイトで注文して昨日の返信です 配送状況は、下記配達会社のWEBサイトにご確認いただけます。 3 2022/12/31 08:19
- メルカリ メルカリで発送トラブルです。 私は購入者です。 7月27日に、発送していただき 6日経っても来ない為 6 2023/08/04 09:19
- 郵便・宅配 先月、Amazonでソファーを注文しましたが届きません。 先月、Amazonでソファーを注文したとこ 5 2023/08/26 08:07
- 郵便・宅配 商品を発送して追跡で配達完了になりましたが 受取人から届いていないと言われました。 郵便局にも確認し 2 2023/07/26 19:35
- ラクマ(楽天オークション) ラクマで商品が届かない 2 2022/08/25 07:53
- 郵便・宅配 DHLの到着日時。昨日のトラッキングで既に「配送業者に引き渡し完了」となっていますが、DHLのサイト 1 2023/01/28 10:32
- 郵便・宅配 中国サイトで商品を購入しましたアウターシップで追跡番号でしらべたら 輸送中 (9日間) 電子メールの 1 2023/01/07 15:37
- 郵便・宅配 マンションの宅配ボックスの場所について Amazonで注文した品物を手渡しで受け取る際にAmazon 4 2022/06/14 09:52
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) 中国サイトで商品を購入しました日本に届いたら追跡番号を教えますと言われました昨日聞いたらフライトに乗 4 2023/01/13 06:13
- メルカリ メルカリで匿名配送の商品を購入しました。値段交渉したものの難しいと言われた為、追跡なしの普通郵便でも 2 2023/06/20 12:47
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
番地を間違えた。番地の数字を...
-
今度健康保険証を親に送りたい...
-
17TRACKという配送会社からの荷...
-
宛名がメルカリのニックネーム
-
先日レターパックライトを出し...
-
ハガキを送るとき、相手先の住...
-
郵便局についての質問です。 簡...
-
住所の1文字間違い
-
今日クロネコヤマトから荷物が...
-
ヤマト「作業店通過」は、まだ...
-
郵便物を出した時、住所が間違...
-
日本郵便に転居届を出したので...
-
イオン銀行について質問です。 ...
-
郵便物の追跡について。郵便局...
-
書類の提出についてです。 先日...
-
SFエクスプレスで中国から配達...
-
住所が町名までしか解らないで...
-
クリックポストについて、受け...
-
簡易書留の追跡サービスについ...
-
通関手続きは土日祝もやってい...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
番地を間違えた。番地の数字を...
-
17TRACKという配送会社からの荷...
-
先日レターパックライトを出し...
-
郵便物を出した時、住所が間違...
-
ハガキを送るとき、相手先の住...
-
今度健康保険証を親に送りたい...
-
通関手続きは土日祝もやってい...
-
住所の1文字間違い
-
今日クロネコヤマトから荷物が...
-
ヤマト「作業店通過」は、まだ...
-
佐川急便の配達予定日が4日後な...
-
郵便局についての質問です。 簡...
-
宛名がメルカリのニックネーム
-
日本郵便に転居届を出したので...
-
送り主の住所を書かない方法に...
-
郵便物について 昨日が配達予定...
-
何丁目を書き忘れ
-
家の鍵を送りたいのですが、郵...
-
郵便物の追跡について。郵便局...
-
書類の提出についてです。 先日...
おすすめ情報