スピーカーマークが×になりました

急にスピーカーマークが×になりました。
イヤホンを差し込むと×が消えます。
イヤホンを差し込まないと画像の通りです。
HPでOSは8.1　64ビットです。

イヤホンを差し込まなくても、スピーカーの×を消す方法を教えて下さい。

宜しくお願いします。

No.2 ベストアンサー 回答者： Ensenada 回答日時： 2015/02/18 22:23

No.1の回答が役に立たなかったようで申しわけありません。

1. 手っ取り早いのは、原因を追求せずにリカバリなのですが、データバックアップが色々と手間でおすすめできません。

2. HPなら注文時に1年間の電話サポートを選択できたと思います。
もし1年間の電話サポートを選択しているのならHPに電話するのが1番だと思います。

3. 確実ではないのですが、デスクトップ→左下のWindowsボタン、プログラムとファイルの検索で「システムの復元」、で同プログラムを実行し、異常が出る前の状態に復元すれば、トラブルが解決する”場合もあります。”

この回答へのお礼

ご丁寧にありがとうございました。
明日、HPに電話してみます。
また、分からないことがあれば教えて下さい。

お礼日時：2015/02/18 23:12

No.1 回答者： Ensenada 回答日時： 2015/02/17 23:51

コントロール パネル→ハードウェアとサウンド→サウンド

右クリックで「無効化」

この回答へのお礼

お教えいただき、ありがとうございました。
ご指示どおりやってみましたが改善されませんでした。（涙）
でも、ありがとうございました。

お礼日時：2015/02/18 21:23