ポケットWi-Fiが繋がりません

Question

いつも自宅の部屋でパソコンを繋げていたのですが
ある日から急に繋がらなくなりました。最初はたまに繋がっていたのですが今は全く繋がりません。

SIMカードも入れ替え修理にも出しましたが異常がないと戻ってきました。操作方法も何度も確認しているので誤ってはいません。電波状況は4Gは弱いですが３Ｇは良好な地域で木造家屋の中です。

会社に電話してもそれ以外には原因は考えられないと言われとても困っています。使えないので解約を考えています。

ちなみに電波のせいかと思い電波の強い場所で試したり修理中に代替機（4台）も試しましたが
やはり繋がりませんでした。

何が原因なのでしょうか？
繋がるようにする方法はないのでしょうか？
解約した方がいいのでしょうか？
もし解答出来る方が、いらっしゃいましたら
よろしくお願いいたします

koi1234 · Accepted Answer

大体の流れがようやくわかってきました

＞その後10日経ちますが繋がったのは
＞一度だけでした
ここまでの話で見ると
なんか状況的にあなたの家の電源系統に原因があるような気がしなくもないです
（自宅で充電含めAC供給することで本体に何かしらの影響を与えてしまっているのではないか）

電圧が妙に低いとか逆に高いとかノイズが走りまくっているとか

＞戻ってきた機械に
＞お店で私のSIMを戻しても
＞繫がらなかったので
その段階であなたのSIMも壊れてしまっている可能性が考えられます
その段階で再度店舗のデモ機であなたのSIMに問題ないかを確認してもらうべきでしたね

＞その間
＞代替機を色々な所に
ここからは最初に書いたようにあなたの家の電源系統の問題があって
既に充電などしていたのなたそれまでと同様に本体が逝ってしまっている可能性が
考えられるかと　　他の要因はちょっと思いつきません

＞ただフリーのwifiの環境下で
＞その電波をポケットWi-Fiが受信して
＞パソコンに繋ぐ事は可能でした
これってポケットWi-Fi中継させる必要がないって話ですよね
（設定を変えなくてもいいって点では有効かもしれないけど　基本的に中継させる必要はない）

phj · Answer

ひとつ心当たりがあります。

質問者様、できればもう一度携帯電話会社に電話して、電波のつながらなくなった時期に近くに電波塔が新しくできていないか確認してみてください。

私の場合、会社の事務所を引越ししたら、いきなり電話がつながらなくなりました。前の事務所からは直線距離で約1キロぐらい、岡の真上の電波を受けるには最高の場所ですし、引越し前の下見のときも電波が入っているのを確認して引っ越しました。

また、引越しした後に入らなくなったといっても電波は常に4本以上立っている状態でした。私の携帯だけでなく、会社支給のすべての携帯（キャリアは同じで機種はちょっと違う）が同じ状況になりました。

仕事の都合上、全員が携帯で連絡を受けることが多く死活問題だったため、キャリアに何度も電話をして調べてもらいました。もちろん自分の携帯も持ち込んで調べてもらいました。

その結果分かったのは、周囲に３つ電波塔があり、すべてが同じぐらい離れているため、手を持ち替えたり体の向きを変えたり、外をトラックが通ったりというだけで、ハンドオーバー（電波塔を切り替えること）がおき、それが頻繁に起きるために、局側の切替が追いつかなくなって切れてしまう、ということでした。

つまり、ハンドオーバーできないほど早く走る電車に乗っているのと同じ状態であったわけです。

これの解消法は「ひとつの電波だけ優先的にうけるようにする」ということで、自動車につけるような延長アンテナキットを送ってもらって、電波が変化しにくいようにしました。
これは正解で、たしかに電波が切れなくなったのですが、いちいち電話がかかってくるとソケットを差し込まなければならず、非常に不便で、結局キャリアを変えてしまいました。

キャリアを変えたら、ある程度の不安定さは残りましたが、でも以前のような不具合はなくなりました。

補足もみておりますが、どうも電話機（wifi機）には問題がないようです。代替機3台変えても同じ現象がつづくということであれば、質問者様の周辺の電波環境が悪いとしか考えられないと思います。

参考になればさいわいです。

koi1234 · Answer

補足が入るたびに状況がよくわからなくなっていくのですがとりあえず

＞APＮ設定とは何でしょうか？
SIMフリーでない（本体・SIMセット契約）なら気にする必要はありません

＞ショップに持っていったら～言われました
代替え機云々の話は代替え機（本体）が自宅に送られてきて自分で
設定したのかと思ってましたがショップ店内での話なんでしょうか？
そうだとするとわざわざショップまで行って時期との接続確認しなかったって事？
最低限ショップの機器で接続できていることぐらいは確認したのですか？
それしてないならなんのためにショップまで行ったの？って聞きたくなっちゃいますが・・・・

koi1234 · Answer

＞ポケットWi-Fiとパソコン、ポケットWi-Fiとスマホは繋がります
とするとやはり　ポケットWi-Fiとしての問題だとは思いますが

＞SIMカードも入れ替え
と書かれているということはSIMフリーな機器でしょうか？
PoketWiFi型番や使用SIMについての情報一切ないので何とも言えませんが
適切なAPN設定がされていないために接続できないという可能性もあります

koi1234 · Answer

それだけでは　ポケットWi-Fiが 回線につながらないのか
自分の使ってる端末が　ポケットWi-Fi　につながらないのかが分かりません
　　前者の問題として考えておられるようですが
　　状況としてはなんとなく後者の問題の気がします

端末は　ポケットWi-Fi　に接続できているのでしょうか？
（ブラウザで設定画面にアクセスできますか？）

ポケットWi-Fiが繋がりません

大体の流れがようやくわかってきました

ひとつ心当たりがあります。

補足が入るたびに状況がよくわからなくなっていくのですがとりあえず

＞ポケットWi-Fiとパソコン、ポケットWi-Fiとスマホは繋がります

それだけでは ポケットWi-Fiが 回線につながらないのか

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