印刷できません。

OSはwindows Vistaで、プリンタはキャノンのiX6530です。
付属のCDでドライバやソフトのインストール中、ヘッド位置調整で作業が進まなくなりました。印刷しようとすると、「印刷データの作成中」で止まってしまっています。
キャノンのお客様相談センターに電話して30～40分試行錯誤した結果、プリンタも、プリンタとパソコン間の通信も正常なので、パソコン側でデータ構築中に異常が起きているのではないか、という結論で、キャノンでは解決できませんでした。
パソコン側で印刷できない原因として、何が考えられるか教えてください。
宜しくお願いします。

ちなみに別のプリンタ（iP4200）は印刷できます。

質問者からの補足コメント

• 

  メーカーサイトからダウンロードしたドライバーで正常になりました。
  ありがとうございました。

    補足日時：2015/09/24 09:37

No.2 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2015/09/22 04:27

＞付属のCDでドライバやソフトのインストール

CDを使わず、メーカーサポートサイトからVista対応ドライバをダウンロード、インストールしては？

印刷失敗した場合のドキュメントのクリアは？

この回答へのお礼

サポートサイトからドライバをダウンロードするのはやっていないので、試してみます。

ドキュメントは毎回クリアしています。

回答ありがとうございました。

お礼日時：2015/09/23 00:54

No.1 回答者： palpal_NO1 回答日時： 2015/09/21 22:46

すべてのアプリで印刷が出来ないのですか？

アプリ固有の症状のような気がしてなりません。
もし、そうならアプリの再インストール。
そうでなければ、リカバリーをお勧めします。

この回答へのお礼

プリンタのユーティリティの、パターン印刷と、ワード、エクセルを試しましたが、印刷できませんでした。
リカバリーを試してみます。
回答ありがとうございました。

お礼日時：2015/09/21 22:58