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win8、8.1、10とアップグレードしてきましたが、アンチウィルスソフト(ESET)より使用中のソフトを削除してwin10 対応Verに 再インストールしろとのメッセージがあり、コントロールパネルをクリックすると(お使いのExpress Zipファイル圧縮ソフト プラス版 お試し期間は終了いたしました)。云々のメッセージでコントロールパネルが開けなくなっている状態でした、ネットでこの対策を探したらクリーンインストールが有効とあったのでWindows 10のメディア作成ツールを使いwin10 proをインストーしました。この結果、スクリーンの右下に「Windowsのライセンス認証 設定を開きWindowsのライセンス認証を行ってください。」とのメッセージが表示されるようになりました。既にwin10 home? になっているのにwin10 proを入れたのが敗因とはおもいますが、前のwin8.1 もしくはwin8に戻す方法を教えてください。

質問者からの補足コメント

  • 早速アドバイスいただき有難うございます!実はT社のヘルプデスクに問い合わせたところ
    リカバリCDor USB 作成していなければリカバリできず、引き取り修理(有償)で8に戻せるとのことでしたが、なんとか引き取り修理もしくはwin10 pro ライセンスを購入せず他に方法はないものかと相談した次第です。

    No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時:2015/09/23 15:36

A 回答 (4件)

あなたがバックアップを作成していたなら、バックアップで戻すことが出来ます。


もし、バックアップを作っていないなら、メーカーにリカバリディスクを有償で販売していないかお問い合わせ下さい。販売していないなら、10Proのライセンスを購入するか、メーカーが言う通りに修理対応となります

クリーンインストールで、Windows10にしたってことですよね?
それなら、無理だから、リカバリか、OSのライセンスを購入することになります
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この回答へのお礼

アドバイス有難うございました!MSのヘルプデスクに電話したら
メーカー有償修理か10Home を購入して再度クリーンインストール
もしくは proを購入する方法しかないとのことでした‥‥‥。

お礼日時:2015/09/24 12:18

リカバリ領域が消えてるならあきらめですね。

ディスクの管理で、リカバリ領域があれば戻せる可能性があるかもです。
でも、かなり手間がかかるので、メーカー有償リカバリがいいと思います。
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この回答へのお礼

アドバイス有難うございました!MSのヘルプデスクに電話したら
メーカー有償修理か10Home を購入して再度クリーンインストール
もしくは proを購入する方法しかないとのことでした‥‥‥。

お礼日時:2015/09/24 12:18

10Homeをライセンスがないまま10Proにしちゃったの? やる時はあらかじめ元に戻す方法を考えておくべきでしたね、


メーカー品では8から10にすると、トラブルが起きやすいので、この際10Homeを買ってインストールしたら?
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この回答へのお礼

アドバイス有難うございました!MSのヘルプデスクに電話したら
メーカー有償修理か10Home を購入して再度クリーンインストール
もしくは proを購入する方法しかないとのことでした‥‥‥。

お礼日時:2015/09/24 12:18

>前のwin8.1 もしくはwin8に戻す方法を教えてください。


Windows10上から "元に戻す" でWindow8に戻すことが最良と思いますが、
Windows 10をクリーンインストールした後なので、無理かもしれません。
その場合は、Win8をクリーンインストールやリカバリしてください。

Win8の場合、リカバリしてもライセンス認証は不要との報告があります。
https://oshiete.goo.ne.jp/qa/9069484.html

もし、ライセンス認証が必要と言われたら、電話で認証を受ければよいでしょう。
Win8のライセンスの再購入の必要はないはずです。
この回答への補足あり
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この回答へのお礼

アドバイス有難うございました!MSのヘルプデスクに電話したら
メーカー有償修理か10Home を購入して再度クリーンインストール
もしくは proを購入する方法しかないとのことでした‥‥‥。

お礼日時:2015/09/24 12:16

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