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SoftBank BBのADSLモデムの電源が入らなくなった

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  • 質問者：かしす
  • 質問日時：
  • 回答数：2件

softbankのyahoo!BBのレンタルのトリオモデル3-Gの電源が入らなくなりました。
ACアダプタを見たところ、配線の中の導線(?)が見えている状態になっており、ACアダプタの不調なのかなーと思っています。
テクニカルサポートセンターへの対応など、どのようにすれば良いのか教えて下さい。

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A 回答 (2件)

No.2ベストアンサー

YahooBBのホームページからサポートセンタを見つけ出して連絡できると思います。


対応はオペレータが簡単な確認を行った後、新しいADSLモデムが送付されることになり、到着次第交換して古いモデムを返却することになります。
ADSLモデムは買取もありますが大半はレンタル契約でしょうから、無償で行われます。
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No.1

  • 回答者： て2くん
  • 回答日時：

Yahoo BBなどは、レンタルのみですから、ソフトバンクにお問い合わせ下さい。


正直に現状を報告している方がよいでしょう
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