WORM.RBOT.ALが駆除できません。

WORM.RBOT.ALというウイルスに感染しました。ウイルスバスター２００４が検知はしてくれましたが、「隔離できませんでした。」という表示が出ました。OSはXPです。ウイルスのいる場所はC:\WINDOWS\SYSTEM32\JACFG2EXEらしいのですが、MS-DOS上でファイル検索しても出てこないのでどうすればよいのかわかりません。どなたか助けてください！

No.3 ベストアンサー 回答者： k2-mmm 回答日時： 2004/07/06 12:58

こんにちは。

確認したいのですが、ウィルスバスターで”隔離できませんでした”とコメントが出てましたか？”駆除できませんでした。隔離します”では無いでしょうか？
質問されているC:\WINDOWS\SYSTEM32\JACFG2EXEは、隔離フォルダーに移動されたファイルのことだったはずです。
で、隔離フォルダーに移動した感染ファイルの削除方法は、http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=900032を参照して貰えば分かると思います。

参考URL：http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=900032

この回答へのお礼

ありがとうございます。早速やってみます。

お礼日時：2004/07/06 20:00

No.2 回答者： wulong 回答日時： 2004/07/05 13:56

トレンドマイクロのサポートを受ければ?

参考URL：http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/index.asp

No.1 回答者： space_needle 回答日時： 2004/07/05 13:36

スペルミスはありませんか？

ウィルス名をもう一度確認して、正確な綴りをお教えください。