No.1ベストアンサー
- 回答日時:
ECナビに直接問い合わせたほうが確実だと思いますが…。
可能性としてはpex口座番号が間違っている、ECナビのパスワードや情報入力が間違っている。などでしょうか。
ていうかエラーコード調べたら出たんですが。
[ECナビ] ECナビからPeXへ交換するときにエラーが発生します
ECナビからPeXへの交換の際に、生年月日が異なっているといったエラーや【C003】といったエラーが表示される場合ECナビに登録されている情報に誤りがある可能性がございます。詳細につきましては、ECナビまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。
この回答へのお礼
お礼日時:2016/01/16 00:29
詳しくありがとうございます(o^^o)問い合わせを何度もしたのですが、未だ解決には至ってませんがもう一度問い合わせをしてみます。
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iPhoneで昨年末に期限が迫ってたので交換しようとしたら、認証画面にまでは行ったのですが認証画像は表示されましたが打ち込む欄が表示されなくてやり直したらこの画面になりここから進めなくなりました。勿論、ECナビに問い合わせをしましたが、最初は認証エラーでラックが掛かっていた為に交換出来なくなってたそうですが今は交換可能との返答でしたので交換しようとしたら認証画面にすら進めません。
住所などの打ち間違いも確認しましたが間違いありませんでした。