「Windows更新プログラムの構成に失敗しました。」の表示が出て，何時間してもPC開きません。

パソコンの電源を入れると，「更新プログラムのインストールをしています。」の表示が現れ，２００個近くインストールが進んでいました。残り４０個くらいまでいったのですが，その後「Windows更新プログラムの構成に失敗しました。」の表示が現れ，何時間経ってもパソコン立ち上がりません。これで３回目です。１回目は10時間くらい経った後起動しました。２回目はNECのサポートで数日前の復元を試してなんとか起動しました。パソコンはWindows７です。解決方法よろしくお願いします。

No.3 回答者： bx2 回答日時： 2016/02/22 21:30

スタートアップ修復は試しましたか？まだなら、実行してみるとよいです。

Windows 7でスタートアップ修復を行う方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qad …


起動できたら、下記も実行してみるとよいです。

Windows 7でハードディスクのエラーをチェックする方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/rel …

Windows 7でシステムファイルチェッカーを実行する方法
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/rel …

この回答へのお礼

早速の回答ありがとうございます。指南されたように，スタートアップ修復を試みましたが，「スタートアップ修復はシステムの問題を認識しています」と出て，２～３時間待ちましたが終わらず，あきらめました。

お礼日時：2016/02/29 15:30

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2016/02/22 18:28

CD/DVDディスクやUSBメモリなどが挿入された状態でUpdate→再起動すると、更新プログラムの構成に失敗することがあります。

1）トラブルシューティングを実行：「スタート」「コントロールパネル」「問題の発見と解決」「トラブルシューティング」「Windows Updateで問題を解決する」「コンピューターの問題の防止とトラブルシューティング」「次へ」・・・「Windows Updateの再試行」「Windows Updateを開く」

2）Windows Updateを手動で行う方法：「スタート」「すべてのプログラム」「Windows Update」「更新プログラムの確認」更新プログラムがあれば、画面の指示にしたがってインストール→再起動が必要「今すぐ再起動」

3）駄目ならアップデートを「キャンセル」し、再起動しながら（エラーが出て再度ダウンロード/インストール実行）少しづつ更新する。（ちなみにこの手で最終的にすべて更新できました）

この回答へのお礼

Windows　Updateの「設定変更」で自動変更の設定を一旦無効にし，「更新プログラムの認識」に進みました。これもまた，10数時間かかったのですが，「このプログラムは最新です」と表示されました。その後「更新プログラムを自動的にインストールする」に変更しました。その後は快適に作動しています。ありがとうございました。

お礼日時：2016/02/29 15:35

No.1 回答者： ドドコス 回答日時： 2016/02/22 18:14

とりあえず、なんとか起動して自動更新しないように設定するしかない。