あるサイトのことで…

あるサイトで、無料トライアルというのを申し込んだのですが解約をしようとログインしたら出来ませんでした。

先日そのサイトに問い合わせてみたのですが、解決できずに終わってしまい…2日前の日曜にも問い合わせているのですが連絡が来ずに不安です。

どうやったら解約できるでしょうか？
無料トライアルに申し込んだ方よろしくお願いします！

PS.そのサイトというのはU–NEXTというサイトです。

No.1 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2016/05/03 11:54

無料トライアルに登録後、31日間の無料トライアル期間内に解約することができた事例

右上「設定」「お客様サポートページ」から「お客様サポートページ」にログイン、左側「メニュー」「ご契約内容の確認・手続き」中央の「ご契約内容の変更」「現在のご契約の変更・解約」「ビデオ見放題サービス」の右「解約」ボタン選択（解約済みでは「ご利用状況」は「ご解約済み」と表示）下部「手続きを継続する」を選択、「ビデオ見放題サービス解約前のお知らせ2」ページが表示されるので、下部「手続きを継続する」をクリック、「ビデオ見放題サービス継続特典のお知らせ」表示、下部「手続きを継続する」クリック、アンケートが表示、解約理由を選び「手続きを継続する」をクリック後、解約の確認の表示で「OK」で解約手続き完了の画面表示、解約が完了。
http://u-nexthyoubanmuryou.seesaa.net/article/36 …

この回答へのお礼

お礼が遅くなりすいません。

長々と説明していただきありがとうございました。
おかげで解決することができました。

お礼日時：2016/05/06 12:14