ナナコ・・・センターお預かり分が、カード内残高へ移動出来ない。

御世話になります。

Iphoneのアプリで、アプリ通帳（セブン銀行・ナナコ）というものがります。
これを起動して、確認してみますと、・・・

カード内残高
　マネー残高　・・・０円
　ポイント残高・・・０円

センターお預かり分
　マネー残高・・・5000円
　ポイント残高・・・2294ｐ

となっております。

セブンイレブンでセブンカードプラスにて、ナナコを使おうとしたら、
残高０円で使えませんと言われました。
そんなことないだろと思い、アプリで見たら、上記の通りでした。
このセンターお預かり分を、カード内残高へ移動するには、どうすればいいのでしょうか？

一番簡単な方法を教えて下さい。

質問者からの補足コメント

• 

  皆様、ありがとうございました。
  無事、センター預かりからナナコへ移動出来ました。
  ポイントは、入れるのではなく、置くでした！！
  
  それと、もうひとつ質問です。
  ナナコへ移動したのですが、・・・
  
  マネー残高　4787円
  ポイント残高2295ｐ
  
  となっています。
  マナー残高は、5000円を移動して、その直後　おでん198円を
  買ったので、4787円となっています。
  で、・・・
  ポイント残高なのですが、これは使うこと出来ると思うのですが、
  どうすれば使えるのでしょうか？
  マナー残高がなくなり次第、ポイント残高を使えるようになるとか？？
  
  このあたりを教えて下さい。

    補足日時：2016/09/09 09:07

No.4 ベストアンサー 回答者： Moryouyou 回答日時： 2016/09/08 18:15

＞セブンカードプラス（ナナコ付き）をＡＴＭに入れたところ

＞認識しなかったような気がします。（記憶違いかもしれません）
＞そもそも、セブンカードプラス（ナナコ付き）をこのＡＴＭに
＞入れるということには、間違いないのでしょうか？

ATMに入れてしまってはいけません。A^^;)
ATMの画面右にあるnanacoカードを
置くところに置くだけです。
http://www.sevenbank.co.jp/personal/atm/nanaco/n …
http://www.sevenbank.co.jp/personal/atm/nanaco/n …
http://www.sevenbank.co.jp/personal/atm/nanaco/n …

nanacoカードだとデザインがそのままなんで
分かりやすいんでしょうけど、セブンカード
プラスなんで、分かりにくいってことなんで
しょう。

私はnanacoカードでいつもやっているので、
間違いないですよ！

この回答へのお礼

回答ありがとうございます！
置くだけなんですね。
記憶が正しければ、入れてました。^^;)
早速、今夜　ATMのナナコマークのところへ置いて
やってみますね。

お礼日時：2016/09/08 18:19

No.7 回答者： Moryouyou 回答日時： 2016/09/09 09:19

No4 Moryouyouです。

無事、受け取りできてよかったですね！

＞ポイント残高なのですが、これは使うこと
＞出来ると思うのですが、
＞どうすれば使えるのでしょうか？

レジで
「ポイントを電子マネーにかえてください」
とお願いするか、
買い物の際に
「ポイントを利用します」
と言ってください。

お店の人によりますが、
ポイントを
・全部電子マネーに替えてくれる人
・買い物の値段の分だけポイントを
　電子マネーに替えてくれる人
がいます。

私はたいてい全部電子マネーにして
もらっています。
ポイント残高が2295pあるわけですから
全部替えてくれと言えば、
マネー残高に2295円プラスされ、
マネー残高に7082円となります。

このあたりはお好みで、
といった感じです。

いかがでしょう？

No.6 回答者： coco1701 回答日時： 2016/09/09 07:16

＞セブンカードプラス

　・として使う場合は、ATMのスロットに入れる・・通常のキャッシュカードと同じ
＞nanaco
　・として使うときは横にある、カードを置く所に置くだけ
　・チャージとか残高照会と出るので、残高照会を選択する
　　マネー残高5000円とポイント残高2294Pがnanacoの方に移動します
・ATM→セブンにあるセブン銀行のATM

この回答へのお礼

ありがとうございます。
ナナコへ移動できました。
使ってみましたら、無事　使えました。

お礼日時：2016/09/09 09:03

No.5 回答者： かど 回答日時： 2016/09/08 18:22

センター預かりは、まだ預けている状態です

カードに入れるには、ATMかレジで「残高確認」を一度すると反映します

この回答へのお礼

反映されました！
ありがとうございます。

お礼日時：2016/09/09 09:01

No.3 回答者： mak-nak 回答日時： 2016/09/08 18:15

使う使わないは別にして、使う前に必ず移行は必ず必要です。

どちらにせよ、管理している会社に連絡をして、いつ何処で、どうなったかを聞いてみましょう。
私は、不明な時は聞いてます。

No.2 回答者： Moryouyou 回答日時： 2016/09/08 17:59

セブンイレブンで残高確認すると、

センター預かり分を受け取ることができます。
http://www.nanaco-net.jp/howto/center.html
http://www.nanaco-net.jp/service/service_places. …

セブンイレブンにある
セブン銀行のATMでやるのが、
並ぶ必要もないし、
一番お手軽かと思います。

いかがでしょう？

この回答へのお礼

回答、ありがとうございます。
はい、私もネットで調べてそうしようと思いました。
で、セブンイレブンのセブン銀行ＡＴＭで、
セブンカードプラス（ナナコ付き）をＡＴＭに入れたところ
認識しなかったような気がします。（記憶違いかもしれません）
そもそも、セブンカードプラス（ナナコ付き）をこのＡＴＭに
入れるということには、間違いないのでしょうか？
まさかと思うけど、セブン銀行バンクカードを入れて
残高確認しなさいってことではないですよね？

お礼日時：2016/09/08 18:06

No.1 回答者： mak-nak 回答日時： 2016/09/08 17:55

カードを扱う会社、ナナコの会社に確認してください。

実は気付かぬ内に、移行していたって事は、有り得ないですか？

この回答へのお礼

実は気付かぬ内に、移行していたって事は、有り得ないですか？

ありえないです。
まだ、一度もナナコを使用していません。

お礼日時：2016/09/08 18:07