できない理由を話すのはいけないことなのでしょうか

できない理由を話すのはいけないことなんですか? あるオンラインゲームをしていたときのことです。チーム制のバトルゲームなんですが、トラブルがあり、新たな規則をトップ画面に載せなければいけなくなったんです。しかし、そうすると、トップ画面に載せられる文字数の制限をオーバーしてしまい、規則を載せる事が不可能でした。なので、
「残念ながら文字数制限があるので、規則を載せることができません」
とチャットに載せました。すると、チームメイト何人かが、「早く載せてください」「なんで載せないんだよ」と不満を言うのです。なので、「先程も申したとおり、文字数制限あるため載せることができないんです。どうしましょう。」と書いたら、「言い訳は結構です」相手が言い返してきました。別に私は怠けているわけではないし、理由を見つけてやらないわけではありません。本当に手段が見つからないのになぜ事情を話しちゃいけないのでしょうか。仕方ない事情があるのに責められなければいけないのですか。できない理由を話すのはいけないことなのでしょうか。というより言い訳って普通ミスした人が言うことであって私みたいにミスはしてないほどに対して使う言葉ではないと思うのですが、みなさんはどう思いますか?不可能なものを理由を言って不可能と言ってはいけないのですか?

質問者からの補足コメント

• 〜すれば良いじゃないかという内容を相手が言ってくれるなら、ああそうかと納得して行動に移せますが、具体的な対策も提案せずに、「言い訳するな」と言うだけなら納得がいかないということで今回質問させていただきました。
  因みに要約したりなど様々な工夫をしても文字数制限に引っかかってしまい、最終的に掲示板に書くことにしたのですが、その時も文句を言われました。(トップ画面に書けって言ってるんですけどと言った内容)

    補足日時：2016/09/27 10:36

No.6 回答者： zircon3 回答日時： 2016/09/27 13:38

No.4です。

> 回答ありがとうございます。因みに、知恵をどんなに絞っても思いつかないときはどうすればいいですか。

　これに関してはNo.4に以下のように記しました。

> > 「制限に掛かって載せられません」だけでなく「こういう規則としたいのだけど、こういう制限に掛かって載せられないでいます」とすれば「それならこういう文章にすれば？」といった提案も受けられたのではないでしょうか？

　つまり一人で考えるのではなくみんなで考えよう、具体的意見のある人にはそれを言ってもらおう、、、という姿勢です。
　自身はこういう規則を考えているのだけど、トップ画面の文字数制限で全文を掲載できない。だれかよい文案があったら教えて、、、という流れを作ればよいという意味です。
　具体的にそれを試みても「お客さん意識だけの人」からはやはり今回と同様の反応があるかもしれないですが、少なくとも何もｓていないわけではなく考えていることは伝わります。

　で。補足にある件について。
　トップ画面のアナウンス機能には文字数制限があるが、別に掲示板機能もあってそこは文字数制限が無いという事なのですかね？
　ならば掲示板に規則を投稿し、トップ画面には「新しい規則を掲示板に掲載しました」というアナウンスを出せばよいだけなのではないでしょうか？
　企業などのWebサイトのホームページにある「おしらせ」欄はまさにそういう感じですよね。

参考まで。

No.5 回答者： raraririruru 回答日時： 2016/09/27 10:49

言葉の要約ってセンスですからね。

どれぐらいの制限かは知りませんが、難しいですよね。

なんだったらこの制限に書けるように文章を考えてくださいと頼めばいいじゃないですか？

この回答へのお礼

その手がありましたね！今後そうしてみます!ありがとうございました!

お礼日時：2016/09/27 10:57

No.4 回答者： zircon3 回答日時： 2016/09/27 10:32

言い回しを変えたり、内容を要約したりして制限内に収まるよう工夫されるとよいです。

複数の文章を掲載できる場合は分けるのも方法でしょう。
やりようはいろいろあるのではないでしょうか？

「制限に掛かって載せられません」だけでなく「こういう規則としたいのだけど、こういう制限に掛かって載せられないでいます」とすれば「それならこういう文章にすれば？」といった提案も受けられたのではないでしょうか？

なお、仕事でもそうですが「こういう理由で出来ない」を考えたり示したりするのではなく「こうすれば出来る」を考えたり示したりすることが大切です。
今回の場合の「こうすれば出来る」は「制限を緩和すれば出来る」ではなく「規則をこういう言い回しにすれば出来る」です。
自分の力の及ぶ範囲でどう工夫すれば知恵を絞れば可能になるかをまず考えるのが何事につけ大切です。

参考まで。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。因みに、知恵をどんなに絞っても思いつかないときはどうすればいいですか。「〜の制限に引っかかってしまい、新たな規則を載せることができないでいます」と言ったら駄目なのでしょうか

お礼日時：2016/09/27 10:42

No.3 回答者： mits0709 回答日時： 2016/09/27 10:22

文字数制限に引っ掛かるのなら、「要約」すればいいだけではないですか？

何も規則の全文をベタ打ちする必要はありません。

「新たに○○という規則が出来ました。
　今後は△△してください。
　詳しい内容は××（掲示板など）を参照してください。」

といった形にすればほんの数行で済むはずです。
それでも足りないのなら、優先度の低いお知らせをトップ画面から削除すれば良いでしょう。
新規則の全文と「これを○文字以内に」という制限を書いていただければ、要約のお手伝い
くらいは出来ると思いますが。

No.2 回答者： testman199 回答日時： 2016/09/27 10:21

「できない理由」は知りたい情報ではないため無駄情報です

無駄情報書いているくらいなら、制限文字数以内で工夫してください

No.1 回答者： raraririruru 回答日時： 2016/09/27 10:08

文字数制限なんて、言葉を工夫してなんとかしてください。

言い訳しないでください。