初期不良？

Creative Sound Blaster X-Fi Surround 5.1 Pro r2
を買ったのですがPCのUSBに刺しても
問題が発生したのでこのデバイスは停止しました。 (コード 43)

USB デバイス記述子の要求が失敗しました。

と表示されてて機器自体を読み込んでくれてないようです
そのせいもあってか公式のドライバをインストールしに行っても「サポートしてる製品が見つかりません」的なメッセージがでてきてインストールすら出来ません…

PCの使用は画像の通りです

質問者からの補足コメント

• 付属のCDも製品を確認できないと表示されてインストール出来ませんでした
  やはりWindows10じゃダメなんですかね…

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/12/09 00:46

No.2 回答者： southem 回答日時： 2016/12/09 11:13

Creative Sound Blaster X-Fi Surround 5.1 Pro r2は、

windows10に対応をしてないようです。
この製品を販売しているサイトに接続をして、windows10用の最新のドライバーソフトウェアを入手します。
CD-ROMは、windowsXP/Vista/7/8/8.1が対応になっているので、
windows10のOSでは取り込みが出来ないのです。

No.1 回答者： southem 回答日時： 2016/12/09 00:33

Creative Sound Blaster X-Fi Surround 5.1 Pro r2

を買ったとき付属品としてCD-ROMディスクが付いていませんでしたか、
このデバイスをwindows10に認識をさせるには、VD=OMディスクからドライバーソフトウェアをインストールしなければなりません。
対応OSは、windows8/8.1/Vista、XPです。
http://jp.creative.com/sb_redirection/wuh.html